Inspiron Notebooks

Error Code 2000-0314 Validation: 114966

Olá, bom dia!!

Identifiquei um probleminha com o meu notebook.

O meu Dell - Inspiron 14 5000 Series I14-5447-A10, apresentou este erro no teste de diagnóstico:

Error Code 2000-0314

Meu Notebook Inspiron 14, está apresentando lentidão no carregamento. Substituí as memórias ram 2x(8gb) ddr3l, mas parece que travo mais ainda.

Entrei no setup pra rodar a leitura de diagnóstico de deu este erro à cima.

Realizei alguns testes de desempenho a fim de encontrar o problema.

O teste registrou erro de aquecimento:

Service Tag:<Private Service tag removed. TOS72>, BIOS A13

Error Code: 2000-0314

Validation: 114966

Msg: Thermal: The (Chipset thermistor) reading (102C) Exceeds the thermal limit.

Será que se trocar a pasta térmica do processador e da placa de vídeo pode resover o problema ou isso se refere às trocas de memórias RAM, que podem ter causado instabilidade no sistema?

Fico no aguardo de um retorno se possível! Desde já, agradeço a atenção!

Att.: Ailton Cardoso

Solução (1)

Soluções aceites
Gestor de Comunidade
Gestor de Comunidade

Oi @Ailton Cardoso 

Esta mensagem de erro indica uma possível falha no sistema de resfriamento da máquina. 

102ºC é uma temperatura que passa do limite aceitável e pode danificar o equipamento rapidamente.

O ideal seria levar em uma assistência tecnica para verificar mais a fundo qual peça está causando o aquecimento, pode ser só a pasta térmica ou um cooler com defeito/sujo.

Sugiro também manter sua versão do BIOS sempre atualizada.

 


 


DELL-Nathalia M
#IWork4Dell
Se a resposta recebida ajudou você a resolver o problema, lembre-se de clicar na opção Aceitar como solução.


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Comunidade Solução aceita
Respostas (2)
Gestor de Comunidade
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Oi @Ailton Cardoso 

Esta mensagem de erro indica uma possível falha no sistema de resfriamento da máquina. 

102ºC é uma temperatura que passa do limite aceitável e pode danificar o equipamento rapidamente.

O ideal seria levar em uma assistência tecnica para verificar mais a fundo qual peça está causando o aquecimento, pode ser só a pasta térmica ou um cooler com defeito/sujo.

Sugiro também manter sua versão do BIOS sempre atualizada.

 


 


DELL-Nathalia M
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Obrigado pela dica Nathália! Vou verificar e providenciar isso!

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