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Falha na Inicialização do Windows - Inspiron 15R 5537

Ao ligar meu notebook Inspiron 15R 5537 adquirido em Dezembro de 2013 o Windows não é inicializado.  Aparece o logo da Dell e logo após isso a tela fica preta e o Windows 8 não inicia. Por favor ajudem.

1 RESPOSTA

RE: Falha na Inicialização do Windows - Inspiron 15R 5537

Matheus,

Provavelmente o windows efetuou algum update onde ocorreu um conflito no driver de vídeo.

Você pode tentar efetuar uma restauração do windows a um ponto anterior ao problema.

Segue abaixo um passo a passo para acessar o Ambiente de reparação do windows:

Ligue a maquina, após o logo da Dell, force o desligamento da maquina, faça isso umas 4 vezes, até o sistema entender que existe um problema, após ligue a maquina e Aguarde acessar o Ambiente de reparo.

Após siga conforme as imagens abaixo:

Após procedimento, caso problema persistir, efetue um diagnóstico, para analisarmos se existe uma falha física.

Passo a passo:

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/36/t/30265

Até mais!

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