Gerenciador Dell Touchpad - Windows 10 - Inspiron 15R 5537

to com o msm problema no meu de gerenciar o touchpad nao abre depois que estalei o 10 .Inspiron 3442 A40, equalizador de audio tambem nao funciona

Estou com o mesmo problema no meu Inspiron 5547! Desde a atualização pro Windows 10, não consigo mais abrir as configurações da Dell para o Touchpad. Também estou com ele todo desconfigurado quanto a rolagem.

O equalizador de áudio também tive problemas, mas agora funcionou. Instalei pelo driver do suporte Dell mesmo. Mas custou a funcionar mesmo! Essa Dell não tem jeito mesmo!

Estou com o mesmo problema no meu Inspiron 15R (5537). Infelizmente não tenho a solução ainda...

VitorPM, estou tendo problema idêntico.
Perdi a rolagem lateral e a função de apertar ambos os botões ao mesmo tempo.
A impressão que eu tive é a de que houve uma incompatibilidade entre o driver de sempre e a nova versão do Windows, de modo que devemos aguardar uma atualização do driver.
Pensei nisso especialmente pelo fato de o controlador do driver não estar abrindo.
Olhando no site do Synaptics só encontro drivers até a versão 8 do Windows.
Não seria esse o problema? Apenas o fato de que o driver ainda não está compatível com o Windows 10?
Tomara!

Daniel, obrigado pela informação.

Ficaremos no aguardo e na torcida para a Dell cobrar atualização dos componentes de hardware o quanto antes, coisa que já deveria ter feito antes do lançamento da atualização. rsrs...

VitorPM boa tarde,

Já atualizou o driver do touchpad? Vou passar o link para você da versão Windows 10, 64Bits para o modelo Inspiron 15R(5537):

http://downloads.dell.com/FOLDER03167194M/1/Input_Driver_FXKGJ_WN32_19.0.9.4_A00.EXE

Para o modelo do Inspiron 3442, temos disponível o driver:

http://downloads.dell.com/FOLDER03110129M/1/Input_Driver_CN4KX_WN32_19.0.9.4_A00.EXE

Para o modelo Inspiron 5547, segue o driver abaixo:

http://downloads.dell.com/FOLDER03168044M/3/Input_Driver_GGWTC_WN32_19.0.9.4_A00.EXE

Para outros modelos, basta visualizar a disponibilidade de drivers para o Windows 10, acesse o link abaixo: http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1?~ck=mn

Digite a service tag ou o modelo do seu equipamento, na próxima pagina, será necessário identificar alguns itens, como, “Drivers e Downloads”, depois verificar “Atualização para Windows 10 disponível”. Isso significa que já temos drivers disponíveis, depois “Encontrar Sozinho” e depois “Alterar Sistema Operacional”, com isso já é possível verificar os drivers disponíveis para o seu equipamento.

Olá Luciene, estou com o mesmo problema dos relatados anteriormente e, apesar de já ter atualizado todos os drivers relacionados, inclusive o que você passou, o problema ainda não foi resolvido. Os gestos básicos do Windows 10 funcionam, mas a personalização do touchpad não. E a cada cinco minutos uma mensagem de erro é exibida, com o endereço do driver.

Efetuei a atualização do drive pelo site da Dell mas mesmo assim o aplicativo de gerenciamento do touchpad ainda não abre.

Olá, Luciane.

Estou com os mesmos problemas descritos em relação ao touchpad. Segui os passos que você postou para atualizar os drivers, porém aparece o seguinte:

Ao mesmo tempo que a Dell diz ter testado e e poder ser atualizado para o Windows 10, abaixo diz que não é compatível  :emotion-7:

Quando cliquei em "Alterar sistema operacional" não apareceu Windows 10 nas opções.

Leandrohmanica,

Quando temos a informação que a Dell já testou este produto e que ele atende os requisitos do sistema Windows 10, para verificar se há disponibilidade de drivers, deve se localizar conforme o caminho que passamos.

Caso ainda não esteja disponível os drivers, estamos trabalhando para disponibilizar todos os drivers para que caso ocorra algum tipo de correção, como foi o caso do seu touchpad, esteja disponível o mais rápido possível.

No seu caso, será necessário aguardar essas atualizações.

Pessoal, eu estava enganado quanto à questão do driver.

Na verdade, não se trata de incompatibilidade entre o driver de sempre e o Windows 10, mas sim de uma nova versão defeituosa do driver que é instalada juntamente com o Windows 10.

Consegui resolver o meu problema da seguinte forma:

1 - Desinstalei o driver do Dell Touchpad no Gerenciador de Dispositivos e reiniciei o notebook.

2 - Procurei no site da Dell a versão do driver de touchpad própria para o meu notebook (no caso, Inspiron 3421), mas modifiquei a opção do sistema operacional, escolhendo a versão para Windows 8.1.

3 - Instalei o "novo-velho" driver (para Windows 8.1) e reiniciei o notebook.

Pronto! Tudo se resolveu!

Daí basta acessar as propriedades do touchpad (que agora abrem normal) e configurar conforme sua preferência.

PS: Há pessoas que estão reclamando de que, após isso, o Windows tende a reinstalar o driver defeituoso... Para resolver isso (que não aconteceu comigo), indicaram esse link:

Abraços!

Valeu, deu certo,abg

Luciene, boa noite.

Realmente não dá certo instalando o driver pelo link que você passou. Não funciona. Eu já havia tentado antes, sem sucesso. Vocês precisam cobrar atualizações deste driver junto ao fornecedor/desenvolvedor.

Quanto a dica do Daniel Andraus, muito obrigado. Esta sim funcionou. Consegui fazer funcionar com a versão do driver para Windows 8.1 x64. Como sempre, o desenvolvedor lança o software sem efetuar testes de funcionamento. rsrs... Ainda bem que funcionou com a versão do Windows 8.1. Muito bem pensado!