I14-3442-B10 trava constatemente

Meu I14-3442-B10 trava constatemente. Estou com dificuldades de abrir fotos, videos, som as vezes não funciona, ícones da área de trabalho não aparecem, ícone de iniciar do windows não abre. enfim praticamente tudo não funciona. está estressante. Já liguei pro suport, fiz diagnóstico e nada. Pensei em ter comprado uma solução mas só tive problemas. 

3 RESPOSTAS 3

RE: I14-3442-B10 trava constatemente

Olá Antonio Pitol Jr

Você deve informar a TAG do seu Dell para que eu procure suas informações e este atendimento. Este tipo de informação que você diz estar tendo em seu Dell muito provavelmente seja uma falha do sistema e não do seu equipamento. Você está tendo este problema desde quando?

Aguardo as informações para te ajudar melhor. 😉

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RE: I14-3442-B10 trava constatemente

TAG [EDITADO]

Estes problemas ocorrem desde de que comprei a 10 meses

minha compra foi em 15/07/2015

RE: I14-3442-B10 trava constatemente

Certo Antonio Pitol Jr, no sistema de atendimentos do suporte, dentro deste período que você tem o seu Dell, eu encontro somente um atendimento feito em Abril para uma questão de audio e que ele não desligava normalmente.

Em questão de travamentos e as demais informações que você citou, como informei, muito provavelmente seja uma falha operacional. Faça, por favor, este diagnóstico: http://dell.to/1LzJZHe e, se apresentar algum código de erro, anote-o e me informe aqui. Caso não trazer nenhuma falha, é justamente o que eu informei e deveremos seguir com um reparo no sistema. Aguarde seu retorno 😉

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