Não Resolvido
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INSPIRON 14 3442 RECOVERY DE FÁBRICA
Ao tentar restaurar para o estado de fábrica com o conjunto de mídias criadas pelo Dell Backup And Recovery, quando atinge o progresso de 52% solicitada inserir o disco 2, após inserir nada acontece, o processo não continua.
Não consigo restaurar o computador, pois a partição de Recovery já foi destruída durante o processo de recuperação.
Alguém poderia dar um auxílio? Obrigado.
DELL-Douglas B
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26 de outubro de 2015 15:00
Olá,
Pode realizar um ponto de restauração para uma data que não estava ocorrendo essa situação e realizar o recovery novamente, segue o link do precedimento http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/78/t/31087
Abraço.
ti.ayoshii
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27 de outubro de 2015 05:00
O Windows 8 não inicia, por isso a tentativa de recuperação pela mídia.
DELL-Douglas B
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28 de outubro de 2015 15:00
Olá,
Tentou reparar pela Midia utilizando o comando CHKDSK /R
Abraço.
ti.ayoshii
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29 de outubro de 2015 05:00
Ainda não, qual o procedimento?
DELL-Douglas B
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30 de outubro de 2015 08:00
Olá,
Quando for instalar o windows tem o botão de INSTALAR, a baixo do mesmo tem a opção FERRAMENTAS DE REPARO clica nessa opção.
Você vai averiguar que terá a opção PROMPT de Comando clica no nessa opção e vai abrir uma janela com fundo preto
Digita comando CHKDSK /R deixei rodar o comando assim que terminar vai para próxima linha e digita EXIT e saia da ferramenta de reparo e verifique se seu sistema está funcional;
Abraço.
ti.ayoshii
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30 de outubro de 2015 09:00
Olá Douglas, o sistema não estará funcional pois o processo de recuperação executado pela mídia, já destruiu todas as partições do disco e tentou recuperar para o estado de fábrica.
Não consigo mais acessar o S.O, por isso estou tentando fazer a recuperação de fábrica.
ti.ayoshii
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4 de novembro de 2015 09:00
É possível fazer a reinstalação de forma que fique igual o sistema de fábrica? Ou somente a instalação limpa do Windows 8?
DELL-Douglas B
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4 de novembro de 2015 09:00
Olá,
Nesse caso, temos que reinstalar o sistema, como as partições estão danificadas e como não temos acesso as demais partições teremos que reinstalar o sistema novamente.
Abraço.
DELL-Douglas B
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6 de novembro de 2015 10:00
Olá,
Como as partições tiveram problemas, ao fazer uma nova instalação do windows 8.1 essa opção ficará inativa, sem poder realizar, ficando somente com a nova instalação;
Obrigado.