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1 Copper

[INSPIRON 14 5448] Carregador não é identificado pelo notebook

Comprei o notebook em 2015. Há provavelmente um ano ou um pouco mais, começou a aparecer uma mensagem de "conectada, mas não carregando" quando eu plugava o carregador. Depois de algumas tentativas, o status passava para carregando. Rodei o diagnóstico que constatou vida útil da bateria no limite. Por alguns meses, continuei usando o computador da mesma maneira, até que estava cada vez mais difícil de fazer a bateria ser carregada.

Em janeiro/2020, comprei uma bateria nova e troquei. Para minha surpresa, o mesmo erro continuava acontecendo. Rodei o diagnóstico: bateria perfeita. Em março/2020, comprei um carregador paralelo, e ainda assim o erro continuou acontecendo. Agora, faz dias que a bateria acabou e não consigo ligar o computador. Das últimas tentativas, observei que a luz laranja de bateria baixa apagava sempre quando eu conectava o carregador.

Conseguem me ajudar?

Etiqueta de serviço: HK66542