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Manher
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INSPIRON 1525 DESLIGA QUANDO ACIONO McAfee SecurityCenter

TENHO UM NOTEBOOK INSPIRON 1525 ADQUIRIDO EM FEV.2009 QUE AINDA FUNCIONA. A GARANTIA DA DELL VENCEU COM CINCO ANOS. FIZ A REFORMATAÇÃO DE FÁBRICA COM ORIENTAÇÃO DA DELL.

ULTIMAMENTE, HÁ UM ANO, MAIS OU MENOS, ELE PASSOU A DESLIGAR SEMPRE QUE ACIONO O ANTIVÍRUS MCAFEE SECURITY CENTER. JÁ ENTREI EM CONTATO COM O SUPORTE MCAFEE E APÓS VÁRIAS ORIENTAÇÕES ALEGARAM SER UM PROBLEMA DE HARDWARE. ESTOU PENSANDO EM CANCELAR A ASSINATURA DA MCAFEE E TENTAR OUTRO ANTIVIRUS.

VOCÊS PODERIAM AJUDAR-ME COM SUAS EXPERIÊNCIAS OU CONHECIMENTO SOBRE O ASSUNTO.

ATENCIOSAMENTE,            

MANOEL CAMPOS.

Marcas (1)
2 RESPOSTAS 2

RE: INSPIRON 1525 DESLIGA QUANDO ACIONO McAfee SecurityCenter

Boa tarde, Manher.

Você pode tentar desinstalar o McAfee e verificar se o problema ocorre.

Enquanto testamos se o equipamento desliga, você pode utilizar o Microsoft Security Essentials. Faça o download aqui.

Atenciosamente.

 Douglas Trajano
 Fórum Collaborator
 Suporte Técnico

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

Manher
1 Copper

RE: INSPIRON 1525 DESLIGA QUANDO ACIONO McAfee SecurityCenter

Boa noite, Douglas Trajano!

Ao clicar  em "dowload aqui" da sua postagem, a tela posterior consta que êle não está mais disponível para Windows Vista que é o sistema do meu inspiron 1525.

Ao acessar a sua msg de e-mail cliquei no link e posteriormente surgiu uma tela com o SuportAssist. Ao rodá-lo, fazendo o checkup, constou "advertência" na bateria que já tem sete anos, mas não é problema porque eu o uso conectado. Quanto à PLACA-MÃE constou o seguinte:

Mobile intel (R) 965 Express Chipset Family:  NÃO É POSSÍVEL RODAR;

Teste de redenrização (processamento) de sombreamento: Não é possível rodar;

Teste de renderização do Shader em Estrutura de arame::NÃO É POSSÍVEL RODAR;

Teste DX9 de renderização múltipla:NÃO É POSSÍVEL RODAR;

Após os tópicos acima surgem dicas úteis:

-Acessar o website de suporte Dell para baixar o último driver

-Buscar Centro de Suporte - vídeo

-Visite Suporte para acessar os recursos adicionais da Dell

Você acredita ser preciso fazer isso? O notebook demora ao iniciar a internet, desliga repentinamente depois de algum tempo ligado e quanto ao anti-vírus McAfee continua desligando próximo ao fim do escaneamento, 80 por cento.

Você pode orientar-me?

Grato.

Manoel Campos.