INSPIRON 15R 5537 - Resolução problemas de video 8850M - Windows 8.1

RAPHAEL GOMES... Exatamente o mesmo problema.
Desencanei de atualizar o note pois não queria ter que formatar novamente o bendito em tão pouco tempo.
Bom... a questão é... comprei em fevereiro, a entrega já foi um parto... recebi em março.... depois fui notar a quantidade de defeitos que tinha em relação a atualização para 8.1.Utilizo exatamente os mesmos programas que você!!!
Estou seriamente pensando em abrir um processo contra a dell para eles aceitarem o meu notebook de volta nem que eu compre e pague a diferença em um XPS!!!
É absolutamente inaceitável um notebook ser comercializado e nem mesmo o próprio suporte saber qual é o defeito e nem ao menos conseguir repará-lo.
Hoje meu notebook não faz mais as atualizações do window, meu DROPBox deu problema e não consigo reinstalar e nem desinstalar, para acesso remoto, tive problemas e nem o suporte da dell conseguiu acessar. Somente em modo seguro que te trava praticamente tudo! Enfim...
Preciso formatar DE NOVO esse note e sempre, perdemos arquivos e afins nesses processos. Fora o tempo perdido de formatação e reinstalar TUDO DE NOVO e os cliente precisando do trabalho entregue!!!
Compraria outro??? Talvez não...só com muita pesquisa!

O problema é comprarmos um notebook que dizem ser top de linha, de uma grande empresa renomada e no final de contas o produto é defeituoso e nenhum dos assistentes da TI renomados sabe resolver o problema e se disponibilizam para isso. 

Saggiomo,

Que problemas tem nesse momento estão ocorrendo no seu equipamento?

Como poderia te ajudar?

Cara, sério. Estou com muita raiva. No windows 8 muitos programas que preciso usar não operam corretamente (alguns nem rodam). Por isso decidi colocar windows 7 no meu notebook 15r 5537. Porém passei, até agora, umas 20 horas trabalhando para fazer "as placas de vídeo" (sim duas, pra que né?). Mas desisti, vou seguir seu tutorial, colocar novamente windows 8 e ficar infeliz com esse produto adquirido (que além do mais tem um teclado com a tecla espaço horrível).

Só quero abrir esta conversa, sobre uma solução que tive referente a minha placa de video dedicada do notebook, porque talvez ajude alguem, meu notebook não reconheçia a placa de video dedicada, consegui resolver o problema, desinstalando os drivers e reinstalando novamente os drivers direto da pagina do suporte do notebook, depois fui no iniciar, painel de controle, Sistema, dentro da opção sistema fui em video e desativei a placa placa que não é a dedicada depois ativei novamente, pronto... minha placa dedicada ativou, não fica com o nome da placa dedicada mas fica super veloz no meu caso 200 fps. espero ajudar alguem com esta informação. obs: removi a placa de video antes de reinstalar a da pagina do suporte do notebook, se nao conseguir remover no caso da placa AMD radeon baixe o AMD Clean Uninstall Utility. A ultima coisa que não posso esquecer de avisar, é que para a placa dedicada ativar o notebook precisa estar ligado na tomada no caso do meu notebook.

Dark magus poderia me informar com qual nome fica sua placa de video no gerenciador de dispositivos ? porque se estiver 8850m eu estou com o mesmo problema do adryan...... no gerenciador de dispositivos esta : AMD Radeon R9 M265X. 

Estarei no aguardo

O Meu tbm está assim, sempre fui conhecedor desse problema, então desde sempre utilizei o drive q vem de fábrica (no Windows 8), mas hoje resolvi atualizar e vi que mudou o nome da placa pra AMD Radeon R9 M265X.

ate ai tudo bem, vi que estava tudo funcionando (Catalyst, programas, etc) e com bom desempenho, mas...Não desliga, fica eternamente processando e nunca desliga, tem q ser o dedo mesmo. 

alguma solução??

Boas Novas,

Descobri uma coisa que resolveu meu problema aqui (o pelo menos boa parte dele).
1- Desinstalei todos os drivers tanto da Intel, quanto da AMD
2- Instalei o Driver mais atual da Intel (Baixei do site da Intel, não da Dell)
3-Nas configurações de desligamento, desabilitei inicialização Rápida (No menu iniciar digite "Energia", na aba de Configurações, selecione "Alterar funcionamento dos botões de Energia", depois lá embaixo vai ter a opções de "Inicialização Rápida", é só desmarcar)
4- Instalei o Driver mais Atual da AMD (do site da AMD, não da Dell)

Pronto, os 2 drivers estão instalados e funcionando, Catalyst tbm está funcionando.
a única coisa que não está funcionando é o Painel de Controle da Intel, mas que pra mim está de boa pq eu não usava nada de lá. pronto.

Resolvi postar aqui pra ver se ajuda mais alguém

Só mais uma dúvida:
Como faço para o Adobe Premiere Pro CS6 rodar pela placa da AMD?? 
No Catalyst na seção de escolher as placas pra rodar os programas, o Premiere aparece com um cadeado, não deixando mudar, sendo que os outros (Photoshop, After, etc) permitem que eu mude para a opção de alto desempenho. como faço?

PS.: Uso Windows 8

Ola Matrux, depois de ter feito esse procedimento, ao baixar a tampa e levantar, a tela liga novamente? No meu caso o problema é que se atualizar os drivers e baixar e levantar a tampa, a tela nao liga novamente, só desligando o notebook

DOUG.DESOUZA 

Antes desse procedimento eu apenas desinstalei todos os drivers e instalei os Drivers atualizados, ok, ele instalou, mas o notebook não desligava, nem suspendia, Ficava tela preta processando infinitamente.

Depois eu fiz esse procedimento que acabei de citar, e PRONTO! Drivers atualizados, notebook desligando, Reiniciando, Suspendendo, tudo OK (Exceto o Painel de Controle da Intel que não abre, mas o driver está OK)

ATUALIZAÇÃO!!!

Só pra constar, hoje (alguns dias depois do post acima), o driver apresentou problemas na suspensão, sem conseguir voltar, mas ele ainda consegue desligar, porém, não suspende, então voltei, para o driver de fábrica. TRISTEZA

Matrux,

A Microsoft lançou um patch que resolve 100% esse problema!!!

support.microsoft.com/.../2990029

Eu estou usando as ultimas versões da Intel e da AMD aqui no meu 5537 sem problema algum atualmente.

Claro que sem a ajuda da DELL!!! Pela DELL eu ainda estaria usando driver pré-histórico da AMD.

Pode instalar que resolve o problema da tela preta.

Dell, quando vão lançar uma solução oficial para os usuários desse notebook não viverem com os drivers desatualizados??

até quando vão fazer vista grossa sobre esse problema??

Valeu mesmo, graças a Deus que alguém se mobilizou.

Vergonha pra Dell