Não Resolvido
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INSPIRON 7472 NÃO LIGA FORA DA TOMADA
Efetuei a compra de um dell i147472 a menos de uma semana e hoje ele não está ligando sem estar conectado na tomada. O status da bateria está como excelente segundo Dell Support e a BIOS, 90% de bateria e não carrega. O led fica piscando branco/laranja assim que conecto na tomada.
lowergoldfish
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12 de agosto de 2018 08:00
Ps.: Já realizei o diagnóstico pelo boot e não consta nada
lowergoldfish
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12 de agosto de 2018 08:00
Ps.: Já realizei o diagnóstico pelo boot e não consta nada
pmarcos6821
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12 de agosto de 2018 09:00
Tenta atualizar a bios. Se não resolver a bateria pode estar com defeito
lowergoldfish
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12 de agosto de 2018 14:00
Obrigado pela atenção em pleno domingo, Marcos, mas já consegui resolver :
pmarcos6821
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12 de agosto de 2018 16:00
Ta joia!
lowergoldfish
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12 de agosto de 2018 17:00
Cara, fui atualizar o Windows e aconteceu a mesma coisa, ia atualizar ontem também mas só me dei conta disso hoje
Dell-Diego Lazzaroto
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13 de agosto de 2018 09:00
Olá lowergoldfish,
O led pisca só nessa mesma sequência Branco - Ambar - Branco - Ambar e assim por diante?
Pelos diagnósticos do F12 apresentou algum erro?
Se sim, por favor nos informe para verificarmos.
Ericomokawa
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21 de novembro de 2018 17:00
Como você conseguiu resolver?
lowergoldfish
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30 de junho de 2019 14:00
Oi Erico, Foi mal o tempo, não recebi nenhum tipo de e-mail sobre a sua **bleep**, a solução do problema foi momentânea, havia seguido alguns passos no youtube da dell. Estou aqui pelo mesmo motivo NOVAMENTE. Hoje, mesmo ligado ao carregador ele desliga, e ao ligar novamente o led fica intermitente entre laranja e branco... Só decepção desde a compra, decepção total.
Dell-TaniraMa
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2 de julho de 2019 13:00
Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho?
Se o equipamento foi comprado no varejo, me envie também a NF digitalizada.
Caso não saiba como localizar, temos este vídeo que pode te ajudar: https://dell.to/3224lb7. ^Tanira