Highlighted
fshego
1 Copper

Inpiron 3420 problemas para formatar por causa da licensa de fábrica

Ir para a Solução

Preciso fazer uma formatação no meu notebook, mas ele veio com licença de fábrica e qualquer versão do windows diferente do windows 8 single language diz que minha product key não é compatível com o produto que eu estou tentando instalar. O problema é que eu não faço a mínima ideia de onde vou conseguir uma iso dessa versão do windows e o suporte da microsoft me disse que tenho que entrar em contato com a Dell, como já não estou mais no período de suporte, todas as tentativas de suporte estão sendo inúteis. O que eu preciso é saber como eu faço pra formatar meu computador, ou então, onde eu consigo uma iso do windows 8 single language (windows 8.1 não serve).

1 SOLUÇÃO ACEITE

Soluções aceites

RE: Inpiron 3420 problemas para formatar por causa da licensa de fábrica

Ir para a Solução

Olá,

Inicialmente você deveria ter seguido conforme orintado pelo Dell Backup and Recovery, software de fábrica que auxilia no processo de reparo do sistema original, onde ele informa ao usuário constantemente que deve fazer uma cópia de segurança do sistema para futuras manutenções e formatações. Este software também faz o gerenciamento da imagem de fábrica para redefinição limpa do sistema, usando-o ele reverte o sistema ao estado inicial. Todos esses procedimentos, seguem a política de segurança da Microsoft onde a ativação é automatizada e não exige a digitação da chave do sistema, uma vez que ela não é mais fornecida pela Microsoft quando equipamentos são comprados de fábrica com o sistema Win 8 / 8.1 e atualmente 10.

Saiba mais aqui: http://dell.to/1EHxIeg

Se você ainda não fez a alteração do Windows original, recomendo que siga o proceidmento indicano no vídeo no link anterior e siga este procedimento de formatação: http://dell.to/1Oh9PCd

Caso você já tenha feita a formatação por meio de mídias de terceiros ou alterado o hardware do seu Dell antes de ter nos consultado, você deverá seguir com uma formatação limpa com uma mídia com uma versão Single Language que a Microsoft disponibiliza aqui: http://dell.to/1fbHSOR

Caso você enfrente dificuldades para a instalação de uma versão diferente, orientamos o contato com seu técnico de confiança, pois não prestamos suporte para alteração ou formatação do sistema que não o original do equipamento por meio dos procedimentos que te encaminhei nos links anteriores.

 Dell -  Bruno Fauth 
 Fórum Collaborator
 Tech Support | Pós Vendas

Mensagem Privada | Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

3 RESPOSTAS 3
fshego
1 Copper

RE: Inpiron 3420 problemas para formatar por causa da licensa de fábrica

Ir para a Solução

Para adiantar qualquer ajuda da Dell, segue abaixo meu service tag:

[EDITADO]

RE: Inpiron 3420 problemas para formatar por causa da licensa de fábrica

Ir para a Solução

Olá,

Inicialmente você deveria ter seguido conforme orintado pelo Dell Backup and Recovery, software de fábrica que auxilia no processo de reparo do sistema original, onde ele informa ao usuário constantemente que deve fazer uma cópia de segurança do sistema para futuras manutenções e formatações. Este software também faz o gerenciamento da imagem de fábrica para redefinição limpa do sistema, usando-o ele reverte o sistema ao estado inicial. Todos esses procedimentos, seguem a política de segurança da Microsoft onde a ativação é automatizada e não exige a digitação da chave do sistema, uma vez que ela não é mais fornecida pela Microsoft quando equipamentos são comprados de fábrica com o sistema Win 8 / 8.1 e atualmente 10.

Saiba mais aqui: http://dell.to/1EHxIeg

Se você ainda não fez a alteração do Windows original, recomendo que siga o proceidmento indicano no vídeo no link anterior e siga este procedimento de formatação: http://dell.to/1Oh9PCd

Caso você já tenha feita a formatação por meio de mídias de terceiros ou alterado o hardware do seu Dell antes de ter nos consultado, você deverá seguir com uma formatação limpa com uma mídia com uma versão Single Language que a Microsoft disponibiliza aqui: http://dell.to/1fbHSOR

Caso você enfrente dificuldades para a instalação de uma versão diferente, orientamos o contato com seu técnico de confiança, pois não prestamos suporte para alteração ou formatação do sistema que não o original do equipamento por meio dos procedimentos que te encaminhei nos links anteriores.

 Dell -  Bruno Fauth 
 Fórum Collaborator
 Tech Support | Pós Vendas

Mensagem Privada | Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

fshego
1 Copper

RE: Inpiron 3420 problemas para formatar por causa da licensa de fábrica

Ir para a Solução

Deu certo, muito obrigado.