Não Resolvido
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Inspirion 14z tela verde e verde claro
Meu dell 14z ao liga a tela inicia normal porem fica verde o fundo da tela e as letras logo verde claro, testei a tela em outro computador e esta funcionando normal, troquei o cabo flat e a mesma coisa, em monitor externo funciona normal!
ao roda o diagnostico dell ele encontra o erro no Display Erro 2000-0334
alguém pode da uma dica???
Romulo Tavares
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1 de dezembro de 2015 09:00
Boa tarde Rodolfo,
o erro aponta para problemas em seu LCD.
Você pode tentar atualizar os drivers de vídeo e BIOS de seu equipamento para as versões mais atuais disponíveis em nosso site (http://dell.to/1B22tdG
Lembrando que esta é uma atualização crítica e não nos responsabilizamos por quaisquer problemas que ocorram durante o processo.
RodolfoAlonso
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3 de dezembro de 2015 07:00
Boa tarde Rômulo, o procedimento sugerido não deu certo, fiz a atualização do video e bios porem continuou o mesmo problema, porem na HDMI esta funcionando normal, tem masi alguma dica por favor ?
Romulo Tavares
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3 de dezembro de 2015 09:00
Boa tarde Rodolfo,
não tenho outra sugestão de teste, visto que todos os relacionados à falha na tela foram efetuados.
É normal que a imagem através da HDMI esteja normal quando a falha é na tela. O resultado do autodiagnóstico também aponta para uma falha em sua tela.
Por favor, me envie uma mensagem privada com a service tag de seu equipamento.
Saiba como localizar a TAG em: http://dell.to/1JTDUHQ.