Não Resolvido
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Inspirion 15 7560 com linha nos pixels da tela
Notei que a tela apresenta linhas verticais nas cores Azul, Ciano, Lilas, Roxo, Laranja, e nas cores Vermelho, Verde, Cinza, Preto, Amarelo, Rosa não apresenta essas linhas.
É normal nos produtos da Dell?
Comprei esse notebook por ter a tecnologia IPS, por fazer tratamento e retoque de imagens, acaba até sendo meio incomodo ver essas linhas.
Para quem mexe com design e imagens, não recomendo se for normal do produto Dell.
Dell-Diego Lazzaroto
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13 de julho de 2018 12:00
Olá leandromarques,
Por favor, deixe algumas imagens aqui para analisarmos o teu caso e para que possamos te orientar sobre a dificuldade no teu equipamento.
leandromarques
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16 de julho de 2018 15:00
Como vou fazer isso? Porque se fotografar com a camera do celular e com uma camera, não consegue aparecer na imagens, apenas os quadrados dos pixels.
Um exemplo mais ou menos que fica nas cores citados. Essa imagem criei no Photoshop para simular. Por exemplo no site da Dell vejo assim na barra superior e nos botões.
Dell-Diego Lazzaroto
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18 de julho de 2018 08:00
Entendi,
Bom, mas então a proporção que acontece esse problema é pequena pelo que entendi, ou seja, as linhas são quase imperceptíveis, mas dando uma forçada na vista você consegue ver esse detalhe na imagem.
Seria isso? Se sim, eu recomendo fazer contato com o nosso suporte técnico através do 0800-970-3355 para que eles possam avaliar e te ajudar na resolução.
Se já não foi feito, recomendo também fazer teste com monitor externo até para ver se o problema não se repete externamente.
leandromarques
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18 de julho de 2018 11:00
Pode até ser imperceptíveis para quem utiliza o notebook para outra finalidade, mas no meu caso que uso para imagens, nem preciso dar uma forçada na vista a distância que utilizo, já vejo.
Já testei em monitor e tvs, não aparece essas linhas, por isso vim na comunidade para saber se é normal nos produtos da Dell, até porque estou querendo adquirir um novo monitor IPS.
Estranhamente as linhas aparecer apenas nas cores citado acima neste post.
Dell-Diego Lazzaroto
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18 de julho de 2018 13:00
Entendi Leandro,
Não é normal não e neste teu caso recomendo entrar em contato com o nosso suporte técnico através do 0800-970-3355 para que eles possam te ajudar caso esteja em garantia.
pmarcos6821
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18 de julho de 2018 14:00
Pontos coloridos na tela pode ser mau contato no cabo do lcd ou defeito na própria tela
Se for mau contato os pontos aumentam conforme movimenta a tela
Se o computador é novo a melhor coisa é acionar a garantia