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Inspirion 15 serei 3000 problema no teclado e no touchpad

Tenho um Inspiron 15 série 3000, 3567, A10P. Começou apresentar problemas no teclado e no touchpad. O teclado numérico fica "teclando" o 8 sem parar e não consigo usar mais o teclado numérico. A tecla pra cima está na mesma situação e quando acontece trava o touchpad e tenho que aperta esc para usar o mesmo. Quando estou digitando muitas vezes volta ao início da frase. Já formatei o notebook, já rodei antivírus e rodei o sistema de diagnóstico e não deu em nada . Não sei mais o que posso fazer para resolver o problema.