Não Resolvido
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Inspirion N4050 desligando sozinho
Eu tenho um Notebook Inspirion N4050 que foi comprado/data do envio 14/12/2011, eu sei que a garantia já esta inspirado, mas eu estou com um problema serio na bateria, ele desliga sozinho .
Se ele estiver parado não tem problema, mas até um leve movimento ele pode desligar ?
Eu fiz o teste de inicialização da Dell e a bateria esta a 76 % , gostaria de saber se existe algum programa que eu posso fazer para testar somente a Bateria.
E u Uso o Linux(Ubuntu) mas tenho uma Partição com o Windows 7, antes de perguntar ele acontece o mesmo problema como o Windows , pois mesmo praticamente não usando eu fiz o Teste.
Isso é chato pois o Notebook não funciona como Notebook, isso estou falando pois tive um Notebook Toshiba que veio com a Bateria Fixa (Aparafusada ) que veio com Windows ME e nunca deu um problema .
Grato
DELL-Igor G
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25 de junho de 2015 05:00
Bom dia DMLopes.
O problema pode estar na própria bateria, ou no encaixe na placa mãe, o senhor pode tentar retirar ela e recolocar novamente para tentar resolver o problema.
Como o problema ocorre independente do sistema operacional instalado, se trata de um problema de hardware, e para isso sugiro que entre em contato pelo telefone do suporte: 0800 970 3355, para ser cotado um serviço de reparo da máquina, visto que a mesma está sem garantia conforme informado pelo senhor.
Mais algo em que eu possa lhe ajudar?
dmlopes
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25 de junho de 2015 16:00
Boa Noite Igor
Quanto a Bateria já fiz isso, quanto a placa mãe Nunca fiz isso pois, você save como é complicado para abrir o notebook que é pelo teclado.
Alias o como pode ser a placa mãe e existe algum programa para eu fazer o teste para verificar se tem alguma coisa fora do comum.
Grato
DELL-Igor G
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26 de junho de 2015 09:00
Bom dia DmLopes.
O senhor pode executar o Dell Support Assist na máquina e verificar se registra algum erro.
Segue o link para Download abaixo:
content.dellsupportcenter.com/.../aulauncher.exe
dmlopes
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27 de junho de 2015 09:00
Bom Dia Igor
Eu fiz o teste completo e somente seu um erro bobo que eu não sei nem o que é . Eu estou mandando anexo o Processo, é uma arquivo em .txt eu não sei se coloquei certo
[View:/cfs-file/__key/communityserver-discussions-components-files/83/Registros-de-Evento-de-Prova-_2D00_-Teste-do-sistema-estendido.txt:550:0]
DELL-Igor G
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28 de junho de 2015 09:00
Apenas um teste falhou, o de detecção de bordas da Webcam.
Sugiro entrar em contato pelo setor de suporte conforme informado acima, para lhe auxiliarem da melhor forma possível.