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RickMartins
1 Copper

Inspiron 14 3000 não funciona placa dedicado com monitor

Quando ligo o desktop em um TV via cabo hdmi a placa dedicada Nvidia G800 não atua, usando a placa on board, o que perde resolução nos games e também o sentido de comprar um desktop com placa dedicada, pois esta só funciona se não usar uma tv. 

Preciso de ajuda para este problema! Fazer a placa dedicada funcionar quando usa a saída hdmi.

3 RESPOSTAS
Dell

RE: Inspiron 14 3000 não funciona placa dedicado com monitor

Boa tarde Rick,

Para registro em nosso Sistema e mais informações sobre a máquina, me informe a SERVICE TAG ou Express Service Cod, de seu equipamento. Em caso de duvidas de como localizar este, assista o vídeo a seguir: http://dell.to/1FgXRFQ

O fato dele perder a configuração não trata-se de desativar a placa offboard, pois a placa sempre será ativar e utilizada quando o sistema gerenciar necessário.

Podemos realizar atualizações como BIOS e drivers de Video, mesmo assim não asseguramos a funcionalidade e compatibilidade com seu Televisor, e sim a funcionalidade da máquina Dell.

Aguardo a TAG do seu equipamento para poder lhe direcionar os drivers disponíveis para atualização.

 Dell -  Fabrícia Silva 
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Dell

RE: Inspiron 14 3000 não funciona placa dedicado com monitor

Olá Rick,

Chegastes a conferir a minha resposta em seu post? Alguma nova dúvida sobre o caso que eu consiga te ajudar? Sinta-se a vontade em seguir com as instruções e, qualquer dúvida, é só me chamar!

Me informe a TAG do seu Dell para que eu registre seu atendimento em nosso sistema, caso não receba seu retorno, estaremos concluindo o registro como tudo OK e, dentro de alguns dias, você poderá receber em seu e-mail uma pesquisa de satisfação onde na primeira pergunta você irá avaliar o meu atendimento, e as demais, avaliará a Dell afim de melhorarmos cada vez mais nosso suporte. Conto com sua participação. Obrigada! Piscadela do Smiley

 Dell -  Fabrícia Silva 
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RickMartins
1 Copper

RE: Inspiron 14 3000 não funciona placa dedicado com monitor

Fabrícia te enviei uma mensagem privada com a minha service tag.