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Inspiron 14 (3421) Não liga e soa 7 vezes o beep

Boa tarde!!

O meu inspiron não está ligando faz duas semanas, quando ligo tanto com a bateria e o carregador o led de ligado acende mas logo apaga!! Já consegui ligar duas vezes ele, mas esse problema não acaba.

Ele deu um toque de 7 beeps e pausou e ficou repetindo os beeps e as pausas!

O que pode ser?? Me ajudem por favor!!!!

45 RESPOSTAS
DELL-Igor G
Silver

RE: Inspiron 14 (3421) Não liga e soa 7 vezes o beep

Bom dia Italloliberato.

Favor fazer o seguinte:

Retire o carregador e bateria da máquina, sem eles conectados aperte e segure o botão de power por 20 segundos para efetuar uma drenagem de energia na máquina, dispersando a mesma que pode ter sido acumulada por um pico de energia na instalação elétrica ou a utilização de um carregador que não é o de fábrica.

Se o problema continuar, tente ligar somente com o carregador e depois somente com a bateria para isolar se é um dos dois que causa o problema.

Para isolar o problema se ainda assim persistir, retire a tampa da parte de baixo da máquina e visualizará as memórias, retire todas elas e recoloque uma somente e teste ligar a máquina.

Faça este processo novamente com esta memória em outro slot, e depois se tiver mais de uma memória na máquina, repita o processo anterior com esta também.

Se tiver disponibilidade pode tentar utilizar para teste um outro carregador e bateria do mesmo modelo da máquina.

Favor me retornar com o resultado dos testes.

  Igor Gonçalves
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DELL-Igor G
Silver

RE: Inspiron 14 (3421) Não liga e soa 7 vezes o beep

Bom dia Italloliberato, quais foram os resultados dos testes acima?

  Igor Gonçalves
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RE: Inspiron 14 (3421) Não liga e soa 7 vezes o beep

Boa tarde Igor!!

Anteriormente quando conseguia ligar o notebook e desligá-lo, depois ele não ligava na segunda vez que tentava. Realizei a primeira parte do teste acima na sexta feira e consegui ligar e desligar o notebook 4 vezes. Não usei ele no final de semana.

Hoje pela manhã liguei e deslliguei duas vezes, na terceira ele travou no plano de fundo depois do logo Dell/ antes da tela de senha. Reiniciei 3 vezes ele e ficava nesta tela. Depois de um tempo liguei e ele voltou a funcionar.

Agora de tarde liguei o notebook duas vezes e está funcinando!!!!

Você recomenda alguma coisa??

Obrigado.....

DELL-Igor G
Silver

RE: Inspiron 14 (3421) Não liga e soa 7 vezes o beep

Bom dia ItalloLiberato, recomendo efetuar um backup dos dados, para qualquer problema que possa vir a ocorrer, e executar o teste conforme a seguir para verificar se a máquina tem algum problema de hardware:

http://dell.to/1bS8Yqz.

  Igor Gonçalves
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Bermudes
Copper

RE: Inspiron 14 (3421) Não liga e soa 7 vezes o beep

olá a todos. Estou com o mesmo problema que o colega acima se referiu com meu notebook inspiron 14r (3421). Realizei todos os testes descritos acima ( tanto o de energia quanto o de memória) mas a máquina continua sem ligar e soando os sete bipes intercalados. Alguém poderia me ajudar com uma solução? agradeço desde já.

luizpauloac
Copper

RE: Inspiron 14 (3421) Não liga e soa 7 vezes o beep

Mesmo caso aqui cara. Tentei todos esses testes e nada. Pra gente tem pra onde correr não, é processador mesmo e consequentemente placa-mãe.

RE: Inspiron 14 (3421) Não liga e soa 7 vezes o beep

Bom dia Bermudes!

Eu deixei o meu parado(março) porque estava cansado de ligar e desligar na tentativa de usá-lo.

Depois disso entrei em contato co a Dell em julho para o reparo. E depois de um parto ele esta funcionando, mas trocaram a placa mãe. E acredito que o seu seja o mesmo.

RE: Inspiron 14 (3421) Não liga e soa 7 vezes o beep

Tbm serve para o seu Luiz Paulo.

luizpauloac
Copper

RE: Inspiron 14 (3421) Não liga e soa 7 vezes o beep

Poisé Itallo. Eu tbm ja havia entrado em contato com o suporte deles para saber de questão de preço e tal, e vi que custa uma fortuna o concerto. Quanto você pagou no reparo do seu?