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Giovanni Vergo
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Inspiron 14 3421 não liga após atualização

Meu Dell inspiron travou e tive que desligá-lo à força.

Na inicialização, o Windows começou a instalar atualizações e ficou parado para sempre.

Eu forcei o desligamento e na reinicialização ele aparece preparando o Windows, depois informa que o Windows não instalou as atualizações e irá desinstalar, mas após entra na tela de reinicializar e não sai dela.

Li em alguns tópicos que pode ser essa atualização bugada, mas não sei como desfazer pois nem consigo entrar no Windows.

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RE: Inspiron 14 3421 não liga após atualização

Boa tarde Giovanni,

 

Será necessário acessar os recursos do Windows RE (recuperação do Windows).

 

Assim que o sistema operacional começar a carregar, force o desligamento. (repita o processo de 5 a 6 vezes).

 

Selecione modo seguro com rede, irá carregar o sistema operacional.

 

Será necessário identificar a atualização que está falhando para aplicar um fix it de correção da Microsoft.

 

Outra solução seria abrir o Prompt de Comando pelo Windows RE e colocar o comando abaixo para remover as atualizações pendentes e sanar a falha.

 

Rodar o comando: dism.exe /image:X😕 /cleanup-image /revertpendingactions - (Onde X e a unidade em que o S.O está instalado) 

 

Se tiveres dúvidas para aplicar os procedimentos, acione o suporte técnico para auxílio.

 

Att,

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