Inspiron 14 5458 - Tela piscando "branco"

Olá Thiago.

Me informe a etiqueta de serviço do seu Dell? Veja como localizar ela no vídeo abaixo.

https://youtube.com/watch?v=_vgSo61MvzY

Aguardo seu retorno.

Atenciosamente.

Etiqueta: [EDITADO]

Olá Thiago.

Peço que execute o diagnóstico do vídeo abaixo e veja se apresenta algum problema na imagem.

Se ele apresentar algum erro, anote o error code e o validation e me informe aqui, ok?

Aguardo seu retorno.

Atenciosamente.

Quando o sistema esta procurando pra ve se encontra algum erro aparece essa mensagem em cima, termina o resultado do teste rápido e não encontra nenhum erro. Coloco pra fazer o teste de memória de 2 horas? 

Warning charger is not detected, please attach the charger now

FICA ESSA MENSAGEM QUANDO ESTA PROCURANDO ALGUM ERRO!!!!!

Essa mensagem apresenta quando você não conecta o carregador no notebook. Peço que tente conectar o carregador e seguir com o diagnóstico novamente, ok?

Atenciosamente.

sim vou fazer o teste e depois falo o resultado

Estou com o mesmo problema com o mesmo notebook.Ja conseguiu resolver o problema?

sim vou fazer o teste e depois falo o resultado

Ainda não Fernando. Vou fazer o teste aqui, ja atualizei os tudo e ainda continua

Douglas, acabei de fazer o teste e essa foi a mensagem "All tests passed - Validation 110775" 

não encontrou nenhum erro mas ainda continua piscando em branco a tela.

Quando vou atualizar o drivers pelo site da dell eu coloco pra procurar automaticamente e ja tenho todos os drivers atualizados mas quando vou na parte de manual eles me mostrar praticamente todos os drivers para atualizar BIOS, Video,audio...

baixo os drivers manualmente e atualizo???? pois em automático não mostra nada =/

como faço para retornar ao sistema de fábrica ? para o ubuntu

instalei a versão do ubuntu mais recente a 17.04 e o problema ainda continua da tela piscando :emotion-6:, como posso resolver?????

Também instalei o ubuntu linux mas a tela ainda continuou piscando.

aqui continua com o mesmo problema depois de atualizar tudo, vo entra em contato com pessoal da garantia para trocar o notebook. Problema deve estar nesse modelo!!!

Se você conseguir trocar o seu,também vou tentar trocar o meu porque ainda continua do mesmo jeito!

Entrei em contato com suporte da Dell pelo chat, ja que o telefone so tava dando ocupado -_-

estou enviando para eles amanha pelos correios (assistência da Dell).

Fernando Assis, entra em contato com a dell pois seu produto também esta com problema.