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Felipe87
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Inspiron 14 7460 - PROBLEMA - Hard Drive - Not Installed

Ontem 31/12/2017 estava usando normalmente meu Inspiron 14 7460, quando  mesmo solicitou a reiniciar para instalação de uma atualização. Ao reiniciar o sistema começou a me encaminhar para uma tela do dell supportassist com a mensagem " initializing storage" logo após essa tela vem a informação "hard drive - not installed" e o computador simplesmente desliga. Toda vez que ligo novamente o processo descrito ocorre. Preciso urgente de uma solução pois esta máquina é nova (ainda na garantia) e minha principal ferramenta de trabalho.

Marcas (3)
1 RESPOSTA 1
pmarcos6821
4 Ruthenium

Re: Inspiron 14 7460 - PROBLEMA - Hard Drive - Not Installed

Tenta o seguinte:

Remova a tampa de baixo e retire o hd cuidadosamente, ele pode sair puxando pra frente ou levantando

Remova o cabo flexível dele

Aplique um pouco de limpa contato no contato do hd do cabo flexível da placa

Reconecte e verifique se voltou a funcionar

A poeira ou mau contato pode dar mensagens de erro ou falhas