Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
1 Mensagem
0
3747
Inspiron 14 7460 - PROBLEMA - Hard Drive - Not Installed
Ontem 31/12/2017 estava usando normalmente meu Inspiron 14 7460, quando mesmo solicitou a reiniciar para instalação de uma atualização. Ao reiniciar o sistema começou a me encaminhar para uma tela do dell supportassist com a mensagem " initializing storage" logo após essa tela vem a informação "hard drive - not installed" e o computador simplesmente desliga. Toda vez que ligo novamente o processo descrito ocorre. Preciso urgente de uma solução pois esta máquina é nova (ainda na garantia) e minha principal ferramenta de trabalho.
pmarcos6821
5 Practitioner
5 Practitioner
•
6.3K Mensagens
0
13 de outubro de 2018 08:00
Tenta o seguinte:
Remova a tampa de baixo e retire o hd cuidadosamente, ele pode sair puxando pra frente ou levantando
Remova o cabo flexível dele
Aplique um pouco de limpa contato no contato do hd do cabo flexível da placa
Reconecte e verifique se voltou a funcionar
A poeira ou mau contato pode dar mensagens de erro ou falhas