Não Resolvido
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Inspiron 14 7460 travando e com lentidão
Olá, bom dia!
Meu Inspiron 14 7460 está com lentidão para carregar vídeos mesmo em baixa resolução e as vezes trava o carregamento, se fazendo necessária a atualização da página. A tela trava durante alguns segundos, mas volta. Isso acontece de 15 em 15 segundos em média.
Tentei executar o Dell Support Assist, mas aparece mensagem de erro e não executa. No site tentei iniciar o 'diagnóstico do support Assist' e aparece a indicação de reiniciar o 'SupportAssitAgent' no gerenciador de tarefas e assim o faço. Porém a mensagem persiste o o diagnóstico não prossegue.
Executei o diagnóstico pré-inicialização pressionando F12 várias vezes e o mesmo não apresentou erro algum.
No gerenciador de tarefas percebi que o 'google chrome' está consumindo 100% da CPU. Isso é normal? Será que é porque eu estou tentando executar o 'diagnóstico' do site?
Poderiam me ajudar, por favor?
pmarcos6821
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2 Intern
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14 de julho de 2018 08:00
O Inspirion 14 7000 é um excelente computador, o que deixa lento geralmente é o hd. Se possível recomendo substituir por um ssd no futuro
pedronogaroli
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15 de julho de 2018 15:00
Tá bom, mas enquanto isso como faço pra amenizar o problema?
Dell-Diego Lazzaroto
4 Operator
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16 de julho de 2018 11:00
Boa tarde pedronogaroli,
Recomendo você tentar reinstalar o Chrome ou ao menos tentar baixar outro navegador para ver os resultados, pois para o Chrome estar utilizando 100% de processamento, só pode ter algo travando o mesmo.