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Edivaldojr
Copper

Inspiron 14R 4520 Perde conexão com a internet depois de um certo tempo

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PessoALL sou novo aqui no forum da Dell, Procurei sobre o meu problema mas nao encontrei nada a respeito.

O meu notebook é um Inspiron 14R 5420 (Etiqueta: 9SCY1V1) e no momento esta rodando o windows 8. (Antes era win7  e  nao havia esse problema)

E o que acontece é básicamente isso, estou usando a internet, e simplesmente "cai" a conexão mas "aparentemente" para estar tudo "ok" o Sinal da internet está OK e nao parece ter caido, simplesmente ele se desconecta, e toda vez que isso acontece eu reinicio a máquina e a conexão volta.

Uso internet banda larga meu roteador é um cisco, e em casa temos mais 2 outros notebooks, e o mesmo nao acontece com eles somente com o meu.

Já fiz todas as atualizações que o suporte center da Dell pede, BIOS, Placa de Rede, e fiz as atualizaçoes da Microsoft também.

Peço a ajuda de TODOS por favor me ajudem já ta chato isso.

Vlw galera agredeço desde já.

 

17 RESPOSTAS
Moderador
Moderador

Re: Inspiron 14R 4520 Perde conexão com a internet depois de um certo tempo

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Primeiramente, vamos clicar no menu Iniciar, e então clicamos com o botão direito em Computador, e então selecionamos a opção Propriedades.

                Irá abrir uma janela com as propriedades do seu computador. Bem no canto superior esquerdo, vamos clicar no item Gerenciador de Dispositivos.

                 Após, vamos no item Adaptadores de Rede, e clicar no sinal de +. Irão abrir algumas opções. Vamos clicar com o botão direito no item de sua placa de rede Dell Wireless 1703 e então clicar em Propriedades.

                Na próxima janela que abrir, vamo selecionar a aba Avançado. Selecione na lista o item 802.11n Bandwidth e altere a opção 20MHz Only para 20MHz/40MHz Auto.

                Vamos clicar em OK e fechar as janelas que abrimos.

                Agora após reiniciar o equipamento, vamos testar novamente a wireless.

Caso tenha o Windows 8:

Segure a tecla com a bandeirinha do Windows e pressione a tecla X. No menu que aparecer selecione a opção Gerenciador de Dispositivos

 Após, vamos no item Adaptadores de Rede, e clicar no sinal de +. Irão abrir algumas opções. Vamos clicar com o botão direito no item de sua placa de rede Dell Wireless 1703 e então clicar em Propriedades.

                Na próxima janela que abrir, vamo selecionar a aba Avançado. Selecione na lista o item 802.11n Bandwidth e altere a opção 20MHz Only para20MHz/40MHz Auto.

                Vamos clicar em OK e fechar as janelas que abrimos.

  Marlon J Fernandez
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Edivaldojr
Copper

Re: Inspiron 14R 4520 Perde conexão com a internet depois de um certo tempo

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Marlon Obrigado pela resposta,

 Fiz as alterações e vou aguardar, caso funcione venho aqui de novo colocar como respondido Smiley muito feliz

[]'s 

Edivaldojr
Copper

Re: Inspiron 14R 4520 Perde conexão com a internet depois de um certo tempo

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Marlon infelizmente o problema ainda persiste, depois de um determinado tempo utilizando a internet, simplesmente o notebook se desconecta. E apos reiniciar a conexão volta novamente. Alguma Solução ?

Moderador
Moderador

Re: Inspiron 14R 4520 Perde conexão com a internet depois de um certo tempo

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EdivaldoJR, pode ser algum problema com a banda utilizada pelo seu roteador também.

Experimente entrar nas configurações dele, e desativar a banda N, deixando apenas como B/G.

Também é interessante alterar o canal do roteador, deixando em um canal menos usado. Pode utilizar os canais 6, 9 ou 11 para isto.

  Marlon J Fernandez
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raz0r1991
Bronze

Re: Inspiron 14R 4520 Perde conexão com a internet depois de um certo tempo

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Cara... os drivers para Windows 8 ainda não estão muito maduros... eu tive o mesmo problema.. 

Só que tem alguns detalhes que preferi não perder tempo... você está usando o driver padrão que vem no windows 7, o driver OEM da Dell, ou o driver do fabricante?

Fica dica... um deles pode solucionar.. depende de qual você testou.. se já testou todos a solução é regressar para o 7 para pelo menos até o próximo update de drivers wifi da Dell.

Edivaldojr
Copper

Re: Inspiron 14R 4520 Perde conexão com a internet depois de um certo tempo

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Raz vlw, mas infelizmente formatei o note, mas mantive a versao 8, ate o momento a conexao com a internet esta OK, nao fiz nenhuma atualização do driver, vou acompanhar isso. Mas agradeço a ajuda de todos.

newtonfmn
Copper

Re: Inspiron 14R 4520 Perde conexão com a internet depois de um certo tempo

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Estou exatamente com o mesmo problema.

Meu Inspiron 14r perde a conexão após alguns minutos de uso. Tenho outros 3 notes em casa que funcionam perfeitamente, apenas este está com problema.

Quando ele perde a conexão, desabilito o wifi (Fn + F2) e ligo novamente... Nisso volta a funcionar por alguns minutos e para novamente.

Vou testar a solução do Marlon e já aviso se funcionou.

newtonfmn
Copper

Re: Inspiron 14R 4520 Perde conexão com a internet depois de um certo tempo

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Aparentemente funcionou.

Já está estável a mais de uma hora, coisa que não acontecia a mais de uma semana.

Avisarei se tiver novidades.

newtonfmn
Copper

Re: Inspiron 14R 4520 Perde conexão com a internet depois de um certo tempo

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Voltou a cair.

Alguma outra dica, Marlon?

Como faço pra reinstalar o driver?