daniela.castro
1 Copper

Inspiron 14z 5423 : Inicia com a tela borrada e divida em 4 quadrantes e apita 08 vezes

Olá meu inspiron esta iniciando com a tela toda borrada e distorcida, o pouco que consigo ver me parece que a tela esta dividida em 04 quadrantes, e também apita 08 vezes continuamente.

Necessito de ajuda porque estou fora do brasil e nao sei onde buscar um autorizado, tenho urgencia.

Alguem poderia me ajudar

 

6 RESPOSTAS

RE: Inspiron 14z 5423 : Inicia com a tela borrada e divida em 4 quadrantes e apita 08 vezes

Boa tarde DANIELA.CASTRO;

Não possuímos autorizadas pois trabalhamos com técnicos próprios.

Aqui no Brasil possuímos o que chamamos de “Serviço de Reparo” para equipamentos que não possuem mais garantia válida.

Porém fora do Brasil este serviço não está disponível, mas podemos verificar qual o suporte mais próximo de onde você está, e assim você consulta se possui está possibilidade.

Grato.  

  WillianG
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daniela.castro
1 Copper

RE: Inspiron 14z 5423 : Inicia com a tela borrada e divida em 4 quadrantes e apita 08 vezes

Olá Willian, eu estou em Madri (ES) será que conseguiria me indicar alguém?

Obrigada.

RE: Inspiron 14z 5423 : Inicia com a tela borrada e divida em 4 quadrantes e apita 08 vezes

Segue link dos contatos:

http://www.dell.com/support/incidents/es/es/esdhs1/Phone/HomeContact/s/n

  WillianG
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TiagoIgreja
1 Copper

RE: Inspiron 14z 5423 : Inicia com a tela borrada e divida em 4 quadrantes e apita 08 vezes

Boa tarde Daniela,

Conseguiu resolver o problema do Note, estou com um que tem o mesmo problema.

Desde já, Obrigado.

DioLopes
2 Iron

RE: Inspiron 14z 5423 : Inicia com a tela borrada e divida em 4 quadrantes e apita 08 vezes

8 beeps = LCD  com defeito.

Se tiver conhecimento técnico tente desconectar e reconectar o cabo do lcd;

Veja se ao movimentar a tela a falha tem alguma alteração;

Verifique se acontece no monitor externo;

Pressione e segure fn+ power (tecla de ligar) para entrar no diagnóstico e veja se ele reporta alguma falha, pegue essas validações e entre em contato com o suporte para um chamado técnico ou abertura de cotação para serviço de reparo.

daniela.castro
1 Copper

RE: Inspiron 14z 5423 : Inicia com a tela borrada e divida em 4 quadrantes e apita 08 vezes

Ola Tiago, nao consegui resolver, a tela funciona somente na posicao 90 graus nao posso abrir mais e tampouco fechar o note.