rosovaldo
1 Copper

Inspiron 14z 5423

Confesso que eu como consumidor dos produtos da Dell estou decepcionado com a marca como não tenho mais garantia estou livre para levar em qualquer profissional habilitado e especializado na área foi o que fiz ele analisou meu equipamento detectou que apenas era um problema de software e não de hardware como havia diagnosticado os técnicos da Dell problema resolvido e o valor que paguei a ele foi apenas simbólico comparado ao absurdo do valor que a Dell me passou tenho nova garantia do serviço do técnico e emeu equipamento esta funcionando muito bem 

1 RESPOSTA 1
DELL-Igor G
2 Iron

RE: Inspiron 14z 5423

Bom dia Rosovaldo.

Esse diagnostico é efetuado conforma resultado dos testes feitos com o senhor, o técnico é enviado ao local somente na necessidade da troca de peça, conforme deve ter sido passado ao senhor.

Peço desculpas a Dell pelo ocorrido e sugiro passar o que aconteceu, e a solução efetuado ao senhor para o analista que lhe atenteu.

Obrigado pelo feedback!

  Igor Gonçalves
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