Não Resolvido
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Inspiron 15 5547 não desliga totalmente
Meu Inspiron parou de desligar, suspender ou hibernar totalmente. Para qualquer uma das opções, ou o cooler continua funcionando, luzes ficam acessas e até mesmo o HD continua ativo. Isso começou a acontecer a partir de uma atualização do Windows 10. Já formatei a máquina, reinstalei direto o Windows 10 (ele veio com Windows 8.1), mas o problema persiste. Já atualizei os drivers, mas nada resolve. Queria tentar descobrir alguma coisa sobre esse problema antes de formatar de novo e voltar para o Windows 8.1.
Kws07
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14 de julho de 2017 09:00
Olá, boa tarde Nilton!
O modelo no meu notebook não é exatamente o mesmo que o seu. Mas, se quiser tentar uma solução que deu certo no meu caso:
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/p/54364/105186#105186
Nilton Freitas Junior
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14 de julho de 2017 10:00
KWS07, consegui resolver com a dica de outro companheiro aqui, o DavidTomazPaiva.
"Todo o problema roda em torno do Intel Management Engine Interface, tudo o que tive que fazer foi INSTALAR A VERSÃO ANTIGA que o problema foi de fato solucionado.
Eis o link da versão que resolveu meu problema ( https://downloadcenter.intel.com/download/23091/Intel-ME-9-Management-Engine-Driver-for-Intel-NUC )
Já estou a mais de 2 meses usando o meu notebook e ele não apresenta mais o problema que mencionei na primeira publicação.
Obs: é muito importante que após instalarem a versão antiga NÃO ATUALIZEM novamente, pois o problema vai retornar."