salvioneto
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Inspiron 15 5548 - Barulho no cooler

Comprei recentemente este notebook, que era para ser um top de linha (mais de R$ 3000,00), porém apresenta uma peculiaridade muito inconveniente: o cooler liga para qualquer ação média do processador e pior, em rotação máxima, parecendo uma turbina de avião.

Utilizo o AIDA64 para acompanhar a temperatura do processador Intel i7 5550U (que era para gastar menos energia e ser mais frio), e só de ultrapassar os 60°C ele já liga o cooler no máximo, sendo que esta temperatura é normal em qualquer processador trabalhar no modo ocioso.

Resumindo: Só de eu abrir o Chrome o cooler se transforma em uma turbina de avião.

Já foi enviado um técnico aqui em casa para resolver o problema, trocou o cooler e nada adiantou. Já atualizei BIOS, reinstalei o Windows, atualizei todos os drivers e nada.

Qual a solução para este problema?

11 RESPOSTAS 11

RE: Inspiron 15 5548 - Barulho no cooler

Olá salvioneto,

A rotação do cooler envolve vários fatores, pode ser apenas sujeira por exemplo, assim como pode ser uma falha da placa-mãe, que controla a rotatividade do cooler.

É importante verificar se o equipamento não está com as saídas de ar obstruídas, se está superaquecendo e se tem muita poeira.

Você também pode abrir o equipamento e visualizar se o cooler está empoeirado.

A atualização de BIOS que você fez também corrige algumas falhas na rotação.

A vantagem é saber que o cooler realmente está funcionando rsrsrsrs 😉

Se nenhuma das opções acima resolver o problema, contate novamente o suporte, monitore a temperatura da máquina e verifique a possibilidade de uma nova manutenção na placa-mãe do equipamento. O pessoal do suporte vai conseguir identificar a real necessidade para lhe auxiliar. 😉

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Felipecpf
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RE: Inspiron 15 5548 - Barulho no cooler

Cara Cíntia, não há nada de engraçado pagar quase 4 mil reais em um computador e não poder usá-lo porque o barulho que a ventoinha faz é insuportável, não me deixa nem um pouco mais confortável "saber que o cooler está realmente funcionado". Onde está o profissionalismo, isso aqui não é seu facebook. Já te adianto Salvio, isso não corrigirá os problemas.

RE: Inspiron 15 5548 - Barulho no cooler

salvioneto,

Não estamos no facebook, mas estamos em um fórum, onde é esperado um ambiente mais descontraído. De qualquer forma, desculpe se não entendeu ou não gostou da brincadeira. Estamos aqui para auxiliar 😉

Conforme espera-se do ambiente Fórum-Comunidade, lhe passei as dicas de como tentar solucionar o problema e as possíveis causas que fazem o problema ocorrer. Conforme dito, caso as informações acima não sejam úteis, você deve contatar o suporte técnico.

Agradeço a publicação 😄

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salvioneto
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RE: Inspiron 15 5548 - Barulho no cooler

A atualização da BIOS para a versão A06 (que saiu esta semana) resolveu o problema do cooler disparando o tempo todo.

Porém para que isto ocorra, reduziram e muito a capacidade do processador. O sistema inteiro está lento demais. Meu processador é um Intel i7 de 2,4 GHz, porém com esta atualização da BIOS ele fica setado constantemente em 0,8Ghz (um terço da capacidade nominal).

Não paguei mais de R$ 3000,00 para ter um terço da capacidade que ele deveria oferecer.

Você corrigem um erro com outro.

Não existe meio termo nisso não?

RE: Inspiron 15 5548 - Barulho no cooler

salvioneto,

O problema de lentidão no sistema pode estar relacionado a outros motivos. É importante observarmos todo o comportamento da máquina, softwares e etc.

Dificilmente uma atualização de BIOS irá influenciar neste quesito, pois a atualização de BIOS são correções de hardware. Mesmo assim, um dos pontos mais importantes a serem observados é a temperatura da máquina, já que estava com problema no fan e lentidão no sistema pode estar relacionado a aquecimento.

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salvioneto
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RE: Inspiron 15 5548 - Barulho no cooler

Vou averiguar aqui

salvioneto
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RE: Inspiron 15 5548 - Barulho no cooler

A questão da lentidão do sistema, assim como você está tendo, está relacionado com os planos de energia do Windows. 

Parece que a Bios A06 seta automaticamente o plano de Economia de Energia do notebook. Para contornar isso faça o seguinte:

- Clique no ícone da bateria ao lado do relógio.

- Vá em Configurações de Energia e Suspensão

Clique em Configurações de Energia Adicionais

Escolha Equilibrado (Recomendável)

 


A questão é a seguinte: se você precisar trabalhar com o notebook em ambientes que exijam silência total (reuniões ou então assistindo um filme), sugiro escolher o modo Economia de energia. Porém dificilmente o clock do processador ultrapassará os míseros 0,8 GHz. No modo Equilibrado ele alterna automaticamente entre 0,8 e 3,0 de acordo com a demanda. Logo, em clocks mais altos o cooler se ligará.

Você pode ainda configurar manualmente um perfil de energia que o clock máximo seja por volta de 1,4 GHz (o suficiente para não ficar muito lento e ao mesmo tempo não exigir demais do processador a ponto do cooler ficar ligando). Para isto siga as seguintes instruções:

- No local onde você escolhe o plano de energia que quer utilizar (vide instruções anteriores), clique em Criar um plano de energia no lado esquerdo da tela;

- Deixe selecionado o Equilibrado, dê um nome ao plano e clique em Avançar. Aqui ele apenas vai se basear no plano Equilibrado, não irá substitui-lo.

- Com o plano criado, clique em Alterar configurações do plano. E em seguida em Alterar configurações de energia avançadas

- Ache a opção Gerenciamento de energia do processador e abra a subopção Estado de desempenho máximo. Deixe em 60% tanto para a bateria quanto para a tomada.

Neste caso o clock do processador não ultrapassará os 60% do clock máximo (que é 2,4 GHz), chegando ao máximo em 1,4 GHz, o suficiente para trabalhar em atividades do cotidiano e assistir filmes sem travamentos e sem que o cooler incomode. Se quiser máximo desempenho novamente, escolha o plano Equilibrado.

RE: Inspiron 15 5548 - Barulho no cooler

Oi salvioneto,

Este procedimento funcionou certinho? Solucionou?

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salvioneto
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RE: Inspiron 15 5548 - Barulho no cooler

Sim, funcionou perfeitamente.

Eu sugeri setar o desempenho máximo do processador em 60% para atividades cotidianas que não requerem muita potência para se obter um cooler trabalhando no mínimo (mais silencioso) Porém com 70% consegue uma resposta mais rápida do processador e o cooler continua trabalhando silenciosamente. 

Portanto o que eu sugeri soluciona sim, apenas com uma correção que se quiser setar em 70% do desempenho máximo do processador também funciona.

Já para atividades que demandam um clock maior do processador (jogos, programas pesados) ou quando o momento permite um barulho eventual maior do cooler, recomendo deixar no plano de energia Equilibrado, pois assim o processador é capaz de atingir o pico máximo do clock e garantir a velocidade máxima que ele suporta.