Inspiron 15 5566 novo muito lento e travando constantemente

Comprei um Inspiron 15 5566, chegou dos EUA sábado, dia 24.06. Muito Lento o seu processamento, muito travado, demora pra voltar ao normal. Muitas vezes não volta, preciso desligar no botão on off. Ele trava em tarefas simples, como abrir navegador, abrir o explorer. as vezes com 3 abas começa a travar, está uma coisa ridícula.  Esperava uma máquina, ágil  leve e me deparo com um verdadeiro dinossauro da informática. Não é possível uma marca tão prestigiada fazer um equipamento tão ruim.  Antes de divulgar essa reclamação no Reclame Aqui gostaria que o fabricante se posicionasse sobre o que pode estar ocorrendo com esse equipamento. Já verifiquei nesse mesmo fórum e vi que tem mais reclamações sobre o assunto. 

Espero que haja uma solução que atenda a minha expectativa, com urgência.