Não Resolvido
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Inspiron 15 Gaming 7567 - Problema com instabilidade de ping em jogos online
Bom dia!
Estou utilizando um DELL Inspiron 15 7000 Gaming (7567), com I5, 8Gb RAM, GTX 1050ti 4Gb VRAM e SSD 256GB (Hardware e Software de fábrica).
Minha conexão com a internet atual é via Wi-Fi, 5GHz, distribuida por um Apple AirPort Extreme (roteador fica a poucos metros do Laptop). Consigo atingir velocidades de download satisfatórias (em média 8 MBps - Banda contratada 60MB).
Estou tendo problemas ao jogar alguns jogos online, principalmente CS:GO. Meu ping nos servidores da Steam (MatchMaking) tem oscilado de 25 ms para 180 ms, periodicamente. Ou seja, durante o jogo o ping normalmente fica em 25ms por cerca de 1 minuto, então o ping sobe até atingir 180ms e imediatamente retorna aos 25ms. Essa oscilação se repete sempre com intervalos de 45 segundos a 1 minuto, prejudicando a jogabilidade.
Atualmente estou utilizando o McAfee LiveSafe como antivirus (veio junto com o Laptop - comprado nos EUA).
Mais alguém está tendo este tipo de problema?
O que já tentei fazer:
- Desativar as atualizações automáticas da DELL, Antivirus, nVidia, Windows, Steam, etc.
- Desativar Firewall do Win e do Antivirus.
- Fechar programas como OneDrive, Dell Update e etc.
- Conectar o Laptop ao router via cabo.
Mesmo após fazer tudo isso meu ping continua instável. Suspeito que seja ou algum software que pode estar utilizando a internet em intervalos repetitivos, ou alguma configuração de energia/alimentação da placa de rede, que pode oscilar para poupar energia assim como o CPU Throttling :Angry:. Mas até agora não consegui localizar o problema.
Outras SPECS:
- Windows 10 Versão 1709
- BIOS Versão 1.5.3
- Driver da placa WI-FI versão: 19.50.1.6.
Obrigado pela ajuda pessoal!
Dell - Jhonatt
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27 de fevereiro de 2018 12:00
Boa tarde!
Experimente esse procedimento:
Existe um serviço do Windows chamado SmartByte que muitas vezes está comprometendo o funcionamento da Wireless entrando em conflito no sistema. Por gentileza, efetue o passo a passo abaixo:
- Na barra de pesquisa, digite "Serviços" ou "services". Selecione a opção que encontrar, conforme circulado na imagem abaixo:
https://sprcdn-assets.sprinklr.com/105/1-0be96540-cbc9-4ed9-a084-9c4136594b03-46728356.jpg?linkId=46855889
- Com os serviços do seu Windows listados, procure por "SmartByte". Segue uma imagem como exemplo:
https://sprcdn-assets.sprinklr.com/105/2-f2abbbbd-aa5c-4311-b34d-225307cb403b-47651877.jpg?linkId=46855890
- Localizando o serviço solicitado, basta você dar duplo clique sobre o item desejado. Na tela apresentada, clique na caixa de seleção “Tipo de inicialização” e escolha a configuração “Desativado”.
https://sprcdn-assets.sprinklr.com/105/3-9ea3824f-13bb-4cf7-a8f8-b23ac9edfb63-48575398.jpg?linkId=46855891
Reinicie o equipamento.
rzram
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28 de fevereiro de 2018 15:00
Olá, boa noite.
Após realizar o procedimento meu problema continuou ocorrendo.
Alguma outra sugestão?
Amaral_1889
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12 de setembro de 2018 17:00
Olá tudo bem?
Estou com o mesmo problema, você conseguiu descobrir o que esta ocorrendo? Fiz os testes padrão da Dell e nada foi diagnosticado....