Não Resolvido
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Inspiron 15 não liga mais
Estava trabalhando quando de repente a tela ficou preta. Desliguei no Power e desde então não liga mais. O teclado ascende, mas a tela segue preta... nao parece inicializar. O que devo fazer?
Dell - Jhonatt
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21 de fevereiro de 2018 10:00
Boa tarde!
O LED do power acende? Caso sim, tente conectar o equipamento em um monitor externo ou TV, pode ser que a sua tela esteja com problemas. Caso o LED do botão de power não acenda, tente o procedimento do vídeo: ( https://www.youtube.com/watch?v=JWXOAi8Ek6I ).
Lelamp
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22 de fevereiro de 2018 22:00
O problema é o monitor, ja consegui confirmar isto. O computador liga e estou conseguindo acessar com monitor externo. Vi nos foruns que em muitos casos este problema é relacionado à atualização da bios, mas nao fiz nenhuma autualização (a nao ser que alguma automatica tenha entrado). A bios é versao 1.2.4, meu computador é L15-5557-a40. Tem alguma atualização que devo fazer?
Dell - Jhonatt
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28 de fevereiro de 2018 12:00
Um procedimento possível é a atualização da BIOS. Se você abrir e fechar a tela, a imagem chega a aparecer no LCD nem que seja por um instante (uma piscada)? Caso sim, é provável que a falha esteja localizada no cabo LVDS/EDP, que é o cabo responsável por transferir os dados da placa mãe para a tela LCD. Aí seria necessária a substituição desse cabo.