Inspiron 15 série 3000 MUITO LENTO E TRAVANDO

O hd que deixa lento, basta substituir por um ssd

@Juliana abc, como não tive um retorno da sua parte, estou encerrando esse caso. 
Você pode reabrir o mesmo dentro de 7 dias. 

Qualquer dúvida pode nos chamar! ^Diogo R

Prezados,

Eu também estou com o mesmo problema no meu computador comprado em nov/2019. Poderiam, por gentileza, entrar em contato para verificar uma solução?

Grata

A solução é um ssd NVMe, a maquina fica voando. Vale a pena o investimento. Também estava desanimado, mas resolvi o problema.

O meu é desse modelo. Está de pedir misericórdia! Praticamente novo e está assim!!!

Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada?

^José

Jose, boa tarde.

A minha service tag e os outros dados ja foram enviados a voces tres vezes, e inclusive enviei a copia da nota fiscal duas vezes pra voces na propria quinta-feira. Ainda nem terminei de pagar o notebook e voces ja me disseram que esta fora da garantia. Eu ja estou muito revoltada com essa historia. Acho que nunca mais devo comprar um Dell porque a assistencia... pelo amor de Deus... Voce consegue localizar com os seus colegas todos os meus dados? 

Prezados, boa tarde.

Encontrei toda a documentacao do meu notebook e a garantia informada e de um ano. O computador foi comprado em outubro/2019 e esta muito lento ainda. 

Gostaria que alguma providencia a respeito desta assistencia tecnica seja tomada com urgencia, senao levarei este caso ao Procon. Voces nao respondem, nao agem e a documentacao esta correta. Um pessimo atendimento ao cliente. 

Ja encaminhei a minha nota fiscal para dois e-mails diferentes. A informacao da service tag foi enviada uma meia duzia de vezes pra diferentes tecnicos. Peco a gentileza de entrar em contato comigo com urgencia. 

Estou com o mesmo problema. Vamos no unir e exigir o Recall da máquina. A Dell claramente nos vendeu um produto que funciona mal.

Eu concordo. Nunca tive uma máquina tão lenta. Menos de um ano e demora mais de 10 min para iniciar. Enviei a minha documentação há mais de 15 dias e ninguém entra em contato para verificar o problema, e a máquina está na garantia. Vou dar mais 5 dias úteis, e após este período abrirei uma reclamação no Procon. 

Eu pensei que fosse o único, ou um dos únicos com esse problema. Já recebi visita técnica, trocaram o HD da máquina, mas o problema persiste. Agora o teste que fazem diz que fisicamente está tudo bem. E transferem para o setor técnico, que cobra pelo serviço (quase 300,00 por uma formatação), sendo que está na garantia.

Todos os técnicos com quem conversei - inclusive usuários aqui no fórum - orientam a trocar o HD por um SSD. Mas eu me pergunto: o produto é fabricado para não funcionar?

Sou a favor de NOS UNIRMOS PARA PEDIR UM RECALL E A SUBSTITUIÇÃO DOS PRODUTOS, pois claramente foi vendido um produto que não funciona como deveria. Não é possível que eu não consiga trabalhar com coisas básicas num computador com essa configuração.

Tenho o mesmo problema com o meu Dell 15 3000, é revoltante, pq optamos por uma maquina de uma marca até então confiável, mas ta deixando muito a desejar...

O pior de tudo é que quando me retornaram o contato a garantia já havia acabado. O resultado é que eu levei em um especialista que arrumou a máquina pra mim, já que a garantia já havia acabado

Tenho o mesmo problema com o mesmo modelo. Não comprarei mais computador da DELL!!!! Decepcionado