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Marcio30
1 Copper

Inspiron 1545 - erro 0321 (LCD EDID EEPROM)

5 anos e 1 mês após a compra, o LCD apresentou o erro 0321, ficando a tela escurecida e operando apenas com monitor externo.

Ao telefone a DELL informa não poder fazer nada me, oferecer suporte técnico ou a troca de peças já que o produto foi descontinuado e o Código de Defesa do Consumidor determinaria a produção de peças até no máximo 5 anos após o fim da linha de produção. Por fim, mesmo que houvesse a peça, o único suporte técnico autorizado em minha cidade foi fechado e teria que me deslocar até a capital para realizá-lo.

Isto é, a DELL oferece aos seus clientes apenas o MÍNIMO LEGAL e NADA MAIS!

Sempre recomendei a DELL justamente pelo suporte que obtive em garantia, entretanto, o fato relatado acima me fará reverter completamente essa postura.

DELL, minha única certeza é que meu próximo notebook NÃO será um DELL.