josueformiga
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Inspiron 15R 5537-A10 - PROBLEMAS COM WIN 10

   Após 20 dias usando o Windows 10, percebi que quando coloco a rodar vídeos com qualidade alta de 720p e 1080p (principalmente no Youtube e no Netflix), a tela se desliga e religa no período de 2 segundos. Nesses 2 segundos de tela desligada, aparece pequenas linhas coloridas.

   Outro problema que tenho é que não consigo deixar o notebook em segunda tela, ou seja, não funciona eu colocar um cabo HDMI para assistir em uma tela maior.

  Fico no aguardo de respostas.

  Atenciosamente, Josué F.

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8 RESPOSTAS 8
joaomcos
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RE: Inspiron 15R 5537-A10 - PROBLEMAS COM WIN 10

Mesmo problema aqui

joaomcos
1 Nickel

RE: Inspiron 15R 5537-A10 - PROBLEMAS COM WIN 10

Amigo, instala o Google Chrome! Instalei aqui e os vídeos no YouTube voltaram ao normal. Boa sorte

josueformiga
1 Copper

RE: Inspiron 15R 5537-A10 - PROBLEMAS COM WIN 10

JOAOMCOS O problema é que isto não é normal, eu adoro ver filmes no netflix (app do store) e não consigo assistir. Mas eu agradeço muito a sua sugestão.

Highlighted

RE: Inspiron 15R 5537-A10 - PROBLEMAS COM WIN 10

Boa noite Josué,

 

Instale os driver de acordo com a versão do seu sistema operacional.

 

Intel HD Graphic Family Driver

http://downloads.dell.com/FOLDER03178318M/1/Video_Driver_7GPXP_WN32_10.18.15.4248_A00.EXE

 

AMD HD8670M/ 8850M/8870M Driver

http://downloads.dell.com/FOLDER03171001M/1/Video_Driver_7V69H_WN32_15.200.1045.0_A00.EXE

 

 

Att,

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josueformiga
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RE: Inspiron 15R 5537-A10 - PROBLEMAS COM WIN 10

Eu já fiz isso e não resolveu nada. Quando eu fiz isso, houve a informação que existia drivers instalado no notebook mais recentes a esse.

josueformiga
1 Copper

RE: Inspiron 15R 5537-A10 - PROBLEMAS COM WIN 10

E tem mais, eu pesquisei os drives no site da Dell (antes de vim para cá) e lá diz para eu instalar esse driver de vídeo: Application_Intel WiDi_WIN1064_A00_DFX88-Setup_ZPE.exe


O problema desde driver é que não dá para instalar, no meio do processo de instalação aparece a seguinte mensagem, que deixarei na imagem a seguir:

RE: Inspiron 15R 5537-A10 - PROBLEMAS COM WIN 10

Josue Formiga,  deve ter ocorrido um erro na instalação.

Acredito que se você desinstalar esse driver, reiniciar o computador e novamente intalá-lo ele passa a funcionar.

Faça esse teste, e qualquer coisa poste ok!

boa sorte!

Jesus Cristo é o caminho a verdade e a vida.

Creia nEle e terá a vida eterna!

joaomcos
1 Nickel

RE: Inspiron 15R 5537-A10 - PROBLEMAS COM WIN 10

Já fiz isso e continua a mesma coisa. Sem falar que o Windows 10 quer me obrigar a atualizar a placa Intel depois pelo Windows Update. As duas versões(4248 e 4256) dão o mesmo problema. Chequei em um momento desinstalando os drivers e o problema parece ser do driver da Intel porque só com a AMD instalada ou nenhuma das duas não existe esse problema de tela piscando.

Não vou poder aproveitar o Edge até resolverem esse problema porque o site que eu mais uso é o Youtube(sem falar que nem testei o aplicativo da Netflix como o criador do post).