Lukkk55
1 Copper

Inspiron 15R (5537, Mid 2013) não liga! (Trava em "Preparando reparo automático")

Estava mexendo no notebook normalmente quando de repente ele travou, tive que desligar forçado, mas quando fui ligar aparece uma tela azul com a seguinte mensagem "Ocorreu um problema e seu pc precisa ser reiniciado. Estamos coletando algumas informações sobre o erro e, em seguida, reiniciaremos para você." que dura apenas uns 2 segundos e o pc reinicia, mas dessa vez aparecendo "Preparando reparo automático", então a tela fica toda preta e aparece a seta do mouse, o problema é que para aí, eu posso mexer o mouse mas não tem nada na tela e só tem como desligar pelo botão, mas quando ligo de novo acontece a mesma coisa. Quando vou em diagnostics pelo F12, o diagnostico é feito em tudo normalmente, com excessão do HD, que aparece a seguinte mensagem:

O que posso fazer para resolver esse problema? É possível resolvê-lo sem perder os meus arquivos?