Inspiron 15R 5537 com Windows 8.1 - WiFi não funciona devidamente com Bluetooth ligado

Boa tarde, Yora!

A wifi não conecta, fica lenta ou fica caindo?

Tente esse procedimento aqui:

Existe um serviço do Windows chamado SmartByte que muitas vezes está comprometendo o funcionamento da Wireless entrando em conflito no sistema. Por gentileza, efetue o passo a passo abaixo:

- Na barra de pesquisa, digite "Serviços" ou "services". Selecione a opção que encontrar, conforme circulado na imagem abaixo:

https://sprcdn-assets.sprinklr.com/105/1-0be96540-cbc9-4ed9-a084-9c4136594b03-46728356.jpg?linkId=46855889

- Com os serviços do seu Windows listados, procure por "SmartByte". Segue uma imagem como exemplo:

https://sprcdn-assets.sprinklr.com/105/2-f2abbbbd-aa5c-4311-b34d-225307cb403b-47651877.jpg?linkId=46855890

- Localizando o serviço solicitado, basta você dar duplo clique sobre o item desejado. Na tela apresentada, clique na caixa de seleção “Tipo de inicialização” e escolha a configuração “Desativado”.

https://sprcdn-assets.sprinklr.com/105/3-9ea3824f-13bb-4cf7-a8f8-b23ac9edfb63-48575398.jpg?linkId=46855891

Reinicie o equipamento e teste novamente.

Desculpe a demora a responder, só vi sua mensagem de volta agora.

Ela fica MUITO lenta. Conecta, não fala que caiu, mas as páginas a maioria nem consegue abrir mais.

Não consegui encontrar o SmartByte... pelo que sei ele também é de Windows 10, e meu Windows ainda é o 8.1

Yora, você possui mais de um antivírus instalado na máquina? Pode ser um conflito de controle do tráfico de dados que é engatilhado por um serviço ativo do bluetooth. Com a conexão cabeada, esse problema também ocorre? 

Sim, a lentidão na internet cabeada é menor, mas ainda ocorre. É usável, mas ainda lento.

Até onde sei meu único antivírus atualmente é o AVG Antivirus Free. Tentei desativá-lo, mas sem mudanças visíveis.

Se ajudar, o problema não ocorre quando se liga o bluetooth, mas assim que ele se conecta a algo.