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Jean.
1 Copper

Inspiron 15R 5537 x Windows 8.1

Senhores, boa tarde.


Recebi ontem pelos correios meu Dell Inspiron 15R 5537.

Infelizmente não pesquisei o suficiente antes da compra para saber de suas deficiências.

Como sabemos o mesmo está apresentando incompatibilidade em sua placa de vídeo modelo AMD RADEON HD 8800M quando utilizada em Windows 8.1

Pergunta, recebi o meu aparelho com essa placa e já com o Windows 8.1 instalado, ou seja recebi o aparelho já com defeito, pois não está funcionando corretamente.

Quando ligo o aparelho recebo um aviso de que a placa de vídeo não está funcionando corretamente.

Não consigo nem alterar o brilho da tela, que atualmente está no mínimo.

Como devo proceder?

2 RESPOSTAS
Moderador
Moderador

RE: Inspiron 15R 5537 x Windows 8.1

Jean,

O ideal neste caso é entrar em contato diretamente com nosso suporte pelo 0800 970 3355 para verificar se há alguma falha no seu equipamento.

  Marlon J Fernandez
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Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

BrunoMarsilio
1 Nickel

RE: Inspiron 15R 5537 x Windows 8.1

Acredito que atualizando os drivers de ambas as placas de vídeo e realizando as configurações de acordo com esse vídeo possa lhe ajudar..