Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
1 Mensagem
0
1153
Inspiron 15R 5537 x Windows 8.1
Senhores, boa tarde.
Recebi ontem pelos correios meu Dell Inspiron 15R 5537.
Infelizmente não pesquisei o suficiente antes da compra para saber de suas deficiências.
Como sabemos o mesmo está apresentando incompatibilidade em sua placa de vídeo modelo AMD RADEON HD 8800M quando utilizada em Windows 8.1
Pergunta, recebi o meu aparelho com essa placa e já com o Windows 8.1 instalado, ou seja recebi o aparelho já com defeito, pois não está funcionando corretamente.
Quando ligo o aparelho recebo um aviso de que a placa de vídeo não está funcionando corretamente.
Não consigo nem alterar o brilho da tela, que atualmente está no mínimo.
Como devo proceder?
DELL-Marlon J
Moderator
Moderator
•
6.1K Mensagens
0
24 de março de 2014 06:00
Jean,
O ideal neste caso é entrar em contato diretamente com nosso suporte pelo 0800 970 3355 para verificar se há alguma falha no seu equipamento.
BrunoMarsilio
13 Mensagens
0
2 de abril de 2014 20:00
Acredito que atualizando os drivers de ambas as placas de vídeo e realizando as configurações de acordo com esse vídeo possa lhe ajudar..