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FabioGunkel
1 Nickel

Inspiron 15R SE Congela na tela de boot.

Olá!

Comprei um Inspiron 15R a pouco menos de um ano. Recentemente ele vem congelando na tela de boot e só consigo fazer ele funcionar depois de reiniciar-lo várias vezes (eventualmente ele não congela e entra no windows). Já removi todos os periféricos USB, verifiquei se a ordem de boot está no HD, e todas essas coisas. Seria um problema de BIOs? Alguém sabe a solução? 

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16 RESPOSTAS 16
osmardmsilva
1 Nickel

RE: Inspiron 15R SE Congela na tela de boot.

Olá, boa tarde.

Primeiramente, confira no Setup de seu notebook se o modo de boot é o Legacy Mode (BIOS) ou UEFI.

No caso de ser UEFI, verifique também se está definida a opção "Secure Boot".


Uma mudança em alguma dessas configurações é o suficiente para causar problemas de inicialização.

Apenas, execute o CheckDisk do Windows.

Para tanto, acesse o Prompt de Comandos e insira o seguinte:

CHKDSK [unidade de boot] /R /F /X

Caso seja solicitado a reiniciar o computador, proceda, permitindo, no seu reinício que o CHKDSK faça uma verificação completa em sua partição de boot.

OBS: Este comando com essas opções, além de verificar, corrigirá todos os erros de estrutura de arquivos. No caso de erros de estrutura de disco, ele apontará, porém, não corrigirá.

Feitos estes procedimentos, reinicie diversas vezes seu equipamento para verificar se o problemas foi resolvido e retorne aqui com o resultado.

Att.

Osmar.

FabioGunkel
1 Nickel

RE: Inspiron 15R SE Congela na tela de boot.

Verifiquei tudo e não achei nenhum problema.

Outra informação é que quando ligo o notebook pouco antes de aparecer "DELL" na tela o computador fica fazendo um barulho "tec tec tec tec" e para quando o "DELL" aparece

osmardmsilva
1 Nickel

RE: Inspiron 15R SE Congela na tela de boot.

Bom dia.

Esse "tec tec" você ouve da tela ou da base do notebook?

Você sabe identificar a marca e o modelo do seu HD?

Att.

Osmar

FabioGunkel
1 Nickel

RE: Inspiron 15R SE Congela na tela de boot.

é na base,

Sei checar o hd sim, quando chegar em casa do trabalho eu verifico e te informo!

FabioGunkel
1 Nickel

RE: Inspiron 15R SE Congela na tela de boot.

Desculpe a demora, o modelo do meu hd é: st1000lm024 hn-

osmardmsilva
1 Nickel

RE: Inspiron 15R SE Congela na tela de boot.

Desculpe a demora, o modelo do meu hd é: st1000lm024 hn-

Bom dia, Fabio.


Utilize o DiskManager da Seagate para verificar se há algum problema físico ou eletrônico em seu disco rígido.

Caso, não o possua, utilize esta ferramenta de reparo geral:

http://www.ultimatebootcd.com/download.html


Este Ultimate Boot CD pode ser tanto gravado em CD como em PenDrive.

Você inicializa a mídia no momento do Boot, no lugar do Windows. Vai até HDD > Diagnoses e verifica na lista qual é o sistema que contempla HDDs Seagate.


Qualquer dúvida, é só postar.

Att.

Osmar

FabioGunkel
1 Nickel

RE: Inspiron 15R SE Congela na tela de boot.

Olá!

Não foi encontrado nenhum erro! Uma informação que talvez  seja boa é que quando ligo e aperto F2, não é possível entrar nas BIOs, nem em nada, preciso reiniciar o pc várias vezes, até entrar

osmardmsilva
1 Nickel

RE: Inspiron 15R SE Congela na tela de boot.

Bom dia, Fabio.


Qual a versão da Firmware de seu Notebook? A10?

Mesmo sendo, baixe, na área de Suporte > Downloads, no site da Dell a firmware mais recente para ele (mesmo que seja a mesma do seu Notebook) e atualize-o.

Talvez isto represente alguma falha na própria Firmware, uma vez que ela não é BIOS nativa, e sim UEFI.


OBS: vale lembrar também que é interessante manter o Boot como UEFI com suporte à BIOS (Legacy). Assim, evitam-se muitos problemas com boot e etc.

Att.

Osmar.

FabioGunkel
1 Nickel

RE: Inspiron 15R SE Congela na tela de boot.

Boa Tarde!

O problema foi mais ou menos resolvido! Depois de instalar o Firmware mais atualizado o computador parou de travar na tela da dell. Mas agora logo depois dessa tela acontece um erro "driver_irql_not_less_or_equal (iastora.sys)", o computador reinicia e o windows entra bem lentamente (demora uns 5 minutos para ficar utilizável), nem parece que tem o speedboot.

Att,

Fabio.