Não Resolvido
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Inspiron 15R SE Placa de Video travando
Olá!
Tenho um Inspiron 15R SE, o qual vem apresentando problema com a placa de video (uma delas).
Pelo que entendi, neste notebook tem duas placas:
- AMD Radeon HD 7730M
- Intel(R) HD Graphics 4000
Ao menos é o que mostra no Gerenciador de Dispositivos (configuração de fábrica)
Há cerca de dois meses vem apresentando erro quando tento executar jogos: "O driver de vídeo AMD parou de responder e se recuperou com êxito"
Após utilizar o programa de reparos (voltando à configuração de fábrica), ele continua apresentando o problema.
Tentei utilizar o site de suporte para diagnosticar, mas quando rodo os testes na placa de vídeo, ele não testa a Radeon, apenas a Intel HD 4000... esta passa nos testes (com baixo FPS, mas passa).
Minhas perguntas:
1) Alguém mais tendo este problema?
2) Como faço para que o PC-Doctor da parte de suporte do site da Dell verifique a Radeon???
Grato,
Rafael.
betosan
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3 de setembro de 2013 05:00
Muitos enfrentaram o mesmo problema. Voce pode encontrar a soluçao neste tópico do Clube do Hardware.
http://forum.clubedohardware.com.br/topico-oficial-dell/1050856
cordeiroyuri
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23 de setembro de 2013 18:00
Olá amigo, joia?
Estou tendo o mesmo problema desde que comprei meu Dell (quase um ano). Já solicitei o suporte dos técnicos da Dell muitas vezes, por acesso remoto, mas eles dizem que não existe nenhum problema e que esta é uma característica do modelo. :(
BrunoMarsilio
13 Mensagens
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2 de abril de 2014 20:00
Seguinte, experimenta atualizar os drivers de vídeo, tanto da placa dedicada quanto a da intel, e faz algumas configurações de acordo com esse vídeo.
Espero ter ajudado, abraço!
Aksdop
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3 de abril de 2014 08:00
Bem eu tive um problema parecido com o seu quando atualizei meu Sistema Operacional para Windows 8.1 , bem.. primeiro de tudo atualize todos os seus driver utilizando o site da Dell , não utilize o site dos fabricante , pois alguns drivers da Dell são customizados, o da placa de video por exemplo se você baixar o Catalyst Control Center ( aka CCC ) do site da AMD a placa vai apresentar os problemas descritos por você " O driver de vídeo AMD parou de responder e se recuperou com êxito" .
- Desinstale por completo qualquer coisa da AMD , Drivers e Tudo, e então reinstale-os através do site da Dell
- Tente reinstalar todos os drivers usando os da Dell ( recomendado ), não se esqueça de indicar se ele é 64 bits e escolher o Sistema operacional correto.
- Caso esteja usando o Windows 8.1 , ao executar um jogo lembre-se de configura-lo nos gráficos comutáveis, lembrando que você deve pegar o executável principal, execute-o também como admin e com compatibilidade Windows 8 ( alguns jogos não funcionaram se não modificar essa parte, pelo menos pra min não funcionou).
Faria24
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5 de dezembro de 2015 06:00
Aksdop.
Sua valiosa dica continua atualíssima. Sou o (in)feliz proprietário de um DELL I 15R-5537-A10 NOTEBOOK 15.6" e há dias, aceitando uma atualização do Windows 10, sugerida pela Microsoft, a placa de vídeo desandou a dizer que o drive de vídeo parou de responder e se recuperou (mentira - trava os jogos). Tentei de tudo e não resolvia. Consegui soljucionar hoje, a partir de sua dica. Muito obrigado!!!