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Inspiron 3442 não funciona wifi e bluetooth ao mesmo tempo

Olá, tenho tido um problema que para mim tem sido chato.

Eu gostaria de usar meu headphone bluetooth no meu dell, mas não consigo, pois quando emparelho, a conexão wifi fica tão lenta, que fica inacessível para navegação.

Com o notebook de outra marca em meu trabalho, consigo usar o fone junto com a internet normalmente.

Gostaria de alguma solução, já tentei atualizar os drivers, mas ainda não adiantou.

3 RESPOSTAS

Re: Inspiron 3442 não funciona wifi e bluetooth ao mesmo tempo

Boa tarde, Maicon!
A BIOS do equipamento já está atualizada?
Caso não, esse é o primeiro passo.

Depois dela já estar atualizada, dê uma olhadinha nesse procedimento aqui:

Existe um serviço do Windows chamado SmartByte que muitas vezes está comprometendo o funcionamento da Wireless entrando em conflito no sistema. Por gentileza, efetue o passo a passo abaixo:

- Na barra de pesquisa, digite "Serviços" ou "services". Selecione a opção que encontrar, conforme circulado na imagem abaixo:

https://sprcdn-assets.sprinklr.com/105/1-0be96540-cbc9-4ed9-a084-9c4136594b03-46728356.jpg?linkId=46...

- Com os serviços do seu Windows listados, procure por "SmartByte". Segue uma imagem como exemplo:

https://sprcdn-assets.sprinklr.com/105/2-f2abbbbd-aa5c-4311-b34d-225307cb403b-47651877.jpg?linkId=46...

- Localizando o serviço solicitado, basta você dar duplo clique sobre o item desejado. Na tela apresentada, clique na caixa de seleção “Tipo de inicialização” e escolha a configuração “Desativado”.

https://sprcdn-assets.sprinklr.com/105/3-9ea3824f-13bb-4cf7-a8f8-b23ac9edfb63-48575398.jpg?linkId=46...

Reinicie o equipamento e teste a wifi com o bluetooth conectado.

 

  Jhonatt L
 Social Media Specialist

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Re: Inspiron 3442 não funciona wifi e bluetooth ao mesmo tempo

Não achei a opção  "SmartByte" e nem no seu print eu vi.

Re: Inspiron 3442 não funciona wifi e bluetooth ao mesmo tempo

Alguém?