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guilhermekehl
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Inspiron 5420 não conecta a monitor externo

Tenho um notebook Dell Inspiron 14R 5420, e estou com o seguinte problema:

A tela dele está queimada, ou seja, preciso utilizá-lo com um monitor externo.

O problema é que não consigo acessar a BIOS no monitor externo. A imagem só aparece no monitor externo após a inicialização do Windows. O estranho é que até poucas semanas atrás eu conseguia ver a imagem do computador no monitor externo antes do carregamento do Windows, ligando o computador e fechando a tampa logo em seguida, transferindo a imagem para o monitor secundário, me permitindo visualizar a BIOS. Porém, de um dia pro outro esse método parou de funcionar. O que faço?