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Inspiron 5447 com Intel wireless AC 7260 Bluetooth com problemas apos atualizar para Windows 10

Bom dia, tenho um inspiroin 5447 Service TAG: [EDITADO] Express Service Cod: [EDITADO] e após instalar o windows 10 o Bluetooth apresenta problemas. Tenho um mouse Bluetooth que perde a conexão, e quanto vou no gerenciador de dispositivo o mesmo para de funcionar. Ao reiniciar o equipamento tudo volta a funcionar. Isto não acontecia quando estava com Windows 8.1. Ja segui as instruções em um video que a dell disponibilizou sobre o problema com wifi. Ja baixei o driver atualizado no site da intel, mais nada resolve. Durante o dia tenho que reiniciar o equipamento 3 a 4 vezes para conseguir utilizar meu dispositivo bluetooth. Ja pesquisei na internet e diversos usuarios estão com o mesmo problema ao atualizar para o windows 10. Preciso saber se o problema é do windows, da dell ou da intel.

3 RESPOSTAS

RE: Inspiron 5447 com Intel wireless AC 7260 Bluetooth com problemas apos atualizar para Windows 10

Bom dia, Tiago.

Este equipamento é compatível com o Windows 10, então era para funcionar normalmente.

Tente atualizar esse driver aqui, veja o processo de instalação no vídeo abaixo.

Atenciosamente.

 Douglas Trajano
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RE: Inspiron 5447 com Intel wireless AC 7260 Bluetooth com problemas apos atualizar para Windows 10

Douglas, meu equipamento nao tem a placa wifi que voce indicou para efetuar o download.

Verifique o historico de chamados realizados no meu equipamento. Logo apos a compra o adaptador foi substituido para o Intel AC 7260, pois o Dell Wireless 1707 Wi-Fi+ Bluetooth Driver estava apresentando problemas. 

RE: Inspiron 5447 com Intel wireless AC 7260 Bluetooth com problemas apos atualizar para Windows 10

Entendi Tiago.

Neste caso o driver da Bluetooth para o seu Dell é este aqui. Caso não funcione adequadamente, tente esse aqui.

Atenciosamente.

 Douglas Trajano
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