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RenanZin
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Inspiron 5547 Bluetooth

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Atualizei meu windows 8.1 para o windows 10 e quando a atualização aconteceu, meu bluetooth parou de responder, não consigo enviar nenhum arquivo e nem receber...

Alguma atualização para resolver esse caso?

Aguardando respostas...

obg

Att, Renan Queiroz

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Dell

RE: Inspiron 5547 Bluetooth

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Olá Renan,

Para registro em nosso Sistema e mais informações sobre a máquina, me informe a SERVICE TAG ou Express Service Cod, de seu equipamento. Em caso de duvidas de como localizar este, assista o vídeo a seguir: http://dell.to/1FgXRFQ

As atualizações que podem ser feitas neste caso são drivers para a versão Windows 10 disponíveis em nosso site:

Acesse: http://dell.to/1VQqTFr, 

and Downloads - Selecione o sistema Windows 10 64 bits - Na categoria REDE baixe e

execute o driver, referente ao bluetooth, reinicie o sistema e teste. Se quiser já atualize a BIOS também

que encontra-se nesta mesma página, categoria BIOS.

 

Rode pra nós o teste: http://dell.to/1SGG5i5.

 

Aguardo seu retorno com os resultados e TAG do equipamento o mais breve possível para seguirmos.

Obrigada.

 

 

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RenanZin
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RE: Inspiron 5547 Bluetooth

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DWGCG22

Dell

RE: Inspiron 5547 Bluetooth

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Obrigada pelo retorno Renan, já localizei sua TAG no sistema.

Aguardo o seu retorno com os resultados dos testes e atualizações indicadas anteriormente. Obrigada.

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RE: Inspiron 5547 Bluetooth

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Olá Renan,

Chegastes a conferir a minha resposta em seu post? Alguma nova dúvida sobre o caso que eu consiga te ajudar? Sinta-se a vontade em seguir com as instruções e, qualquer dúvida, é só me chamar!

Me informe a TAG do seu Dell para que eu registre seu atendimento em nosso sistema, caso não receba seu retorno, estaremos arquivando o registro em nosso sistema, dentro de alguns dias, você poderá receber em seu e-mail uma pesquisa de satisfação onde na primeira pergunta você irá avaliar o meu atendimento, e as demais, avaliará a Dell afim de melhorarmos cada vez mais nosso suporte. Conto com sua participação. Obrigada! Piscadela do Smiley

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RE: Inspiron 5547 Bluetooth

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grato pela atenção e o problema foi resolvido.

RenanZin
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RE: Inspiron 5547 Bluetooth

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tag DWGCG22

7 RESPOSTAS 7
Dell

RE: Inspiron 5547 Bluetooth

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Obrigada pelo retorno Renan, já localizei sua TAG no sistema.

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Olá Renan,

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Me informe a TAG do seu Dell para que eu registre seu atendimento em nosso sistema, caso não receba seu retorno, estaremos arquivando o registro em nosso sistema, dentro de alguns dias, você poderá receber em seu e-mail uma pesquisa de satisfação onde na primeira pergunta você irá avaliar o meu atendimento, e as demais, avaliará a Dell afim de melhorarmos cada vez mais nosso suporte. Conto com sua participação. Obrigada! Piscadela do Smiley

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grato pela atenção e o problema foi resolvido.

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RE: Inspiron 5547 Bluetooth

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Dell

RE: Inspiron 5547 Bluetooth

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Obrigada você pelo retorno.

Ficamos à disposição.

; )

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