hsieh1
1 Nickel

Inspiron 5548 Barulho CPU Cooler - Resolvido

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Pessoal,

Após vária idas e vinda com o suporte Técnico da DELL.

Reinstalação do Windows 8.1 - Não resolveu

Troca do Coller - Não resolveu

Troca da placa mãe - Não resolveu

Descobri por conta própria, a solução para o problema do "Barulho CPU Cooler".

Quem tiver a BIOS versão A02, atualizar para versão A04.

Em hipótese alguma, NÃO ATUALIZAR para a versão A06, pois o problema volta a ocorrer.

Passei este informação ao pessoal de suporte técnico da DELL e espero que eles levem o problema ao laboratório da DELL para criar uma versão nova da BIOS, pois a A06 tá com algum BUG que retrocedeu o erro corrigido na A04.

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34 RESPOSTAS 34

RE: Inspiron 5548 Barulho CPU Cooler - Resolvido

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Olá!

Realmente, nossa engenharia está verificando o que está ocorrendo com essa versão da Bios e, assim que tivermos uma solução, uma nova versão será lançada com os ajustes necessários.

Agradecemos seu auxilio! Smiley feliz

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edneipereira
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RE: Inspiron 5548 Barulho CPU Cooler - Resolvido

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Estou com o mesmo problema, não aguento mais essa situação (MENOS DE 1 MÊS COM O EQUIPAMENTO). Após ler esse comentário fui verificar a versão da BIOS que estou usando infelizmente é a A06. Será que consigo fazer o downgrade para a versão A04?  Caso sim você pode me dizer onde baixo? Desde já agradeço a cooperação. Obrigado.

hsieh1
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RE: Inspiron 5548 Barulho CPU Cooler - Resolvido

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Ednei,

Segue o link: http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/servicetag/989h542/drivers/advanced

Mas não sei o que há no site da DELL só estão as versão A00, A02, A03 e A06.

O A04 não esta presente.  Sugiro você ligar para suporte da DELL

edneipereira
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RE: Inspiron 5548 Barulho CPU Cooler - Resolvido

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Obrigado pela resposta. Realmente a versão que resolve o meu problema está fora. Fiz contato com o suporte alguns dias atrás mas apesar de ser muito bem atendido as soluções apresentadas como enviar o notebook p trocar o cooler, acessos remotos e execução do diagnóstico não me convenceu. Se arrependimento matasse eu estaria em cinzas. Comprei a versão i7, 16 GB de RAM achando que estava comprando um Ferrari quando fui ver comprei um carro 1000. Com o Chrome aberto o processador chega a 100% de uso. Meu antigo PC com i7 4º geração é mais rápido que esse com a metade da memória RAM. Quando contactei o suporte eles abriram um chamado p envio da maquina mas logo depois desisti porque sei que o problema não será resolvido. Li várias reclamações de usuários que como você enviaram o notebook e voltou do mesmo jeito. Realmente a DELL me deixou com trauma. Acho pouco provável eu conseguir esse arquivo p downgrade da BIOS.O que me resta é esperar (quem sabe) essa atualização da BIOS p/ corrigir esse problema, enquanto isso vou ter quer ficar com esse helicóptero na mesa. Sinceramente não considero mais a DELL como opção p aquisições de novos equipamentos p uso pessoal ou n empresa. Pergunta que não quer se calar, se um problema desse de BIOS eles não conseguem resolver imagina em servidor de rede?! de qualquer forma agradeço sua atenção. Como você conseguiu identificar essa varável e fazer o downgrade?

hsieh1
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RE: Inspiron 5548 Barulho CPU Cooler - Resolvido

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Oi Ednei,

Eu passei por todos estes perrenhos.

Qdo comprei o notebook a BIOS era A02 e o problema do barulho irritante do cooler.

Mesma situação que a sua.

Contatei o suporte DELL e recomendaram atualizar para A04 e reinstalar o Win 8.1 Pró.

Fiz o upgrade da BIOS para A04 e barulho resolvido.

Tive outros problemas, travamento do Windows constantemente ao usar o iê.

Então partir para reinstalar o Win 8.1 Pró.

Neste intervalo de tempo, foi lançado a versão BIOs A06, então resolvi atualizar-lo para A06 após reinstalação do Win 8.1.

Daí o barulho do cooler voltou novamente.

Depois de 1 mês, repórter a DELL e eles trocaram o o Cooler e não resolveu.

Então eles trocaram no começo deste mês, a placa mãe, dissipador de calor e o Cooler novamente.

E o barulho do cooler foi resolvido.

Então fui olhar no setup de inicialização e verifiquei que a BIOs veio na versão A04 por conta da troca da placa mãe.

Daí a minha dedução. A versão A04 sempre foi a solução.

Abs,

edneipereira
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RE: Inspiron 5548 Barulho CPU Cooler - Resolvido

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Vou ver o que faço, provavelmente vou ter que passar pelo que você passou p resolver isso. Obrigado pelas informações. Abraço. Obs: Depois dessa experiência consigo entender melhor os fã boys da maça. 

Bru-2011
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RE: Inspiron 5548 Barulho CPU Cooler - Resolvido

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Olá meu está com este mesmo barulho pode passar o link pra baixar a versão A04, porque no site só tem versão A06, A00,A03 mas nã existe a versão A04.

Bruno Rocha

(86) 99830-1479

(86) 99462-2039

hsieh1
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RE: Inspiron 5548 Barulho CPU Cooler - Resolvido

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Olá,

Conforme post anterior, não sei porque o site omitiu o A04 para download.

Tem de contatar a DELL.

hsieh1
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RE: Inspiron 5548 Barulho CPU Cooler - Resolvido

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Por sorte, lembrei-me de ter feito o backup do A04.

Você pode baixar-lo neste link:

https://onedrive.live.com/redir.aspx?cid=7d0beb02eba8d979&resid=7D0BEB02EBA8D979!2391&parId=7D0BEB02...

Me diz depois se funcionou.