micaelfn
1 Nickel

Inspiron 5557 barulho de cooler quebrado

Meu inspiron 5557 começou a apresentar um barulho como se o cooler estivesse quebrado ou encostando em algo, o barulho se apresenta mesmo em baixa rotação, porém em alta o barulho fica insuportável. Não é o barulho normal do cooler em alta rotação, é um barulho de algo solto o quebrado. 

13 RESPOSTAS 13
AndreVitorR
1 Copper

RE: Inspiron 5557 barulho de cooler quebrado

Meu caro, já não és o primeiro. Já ligo, aqui mesmo no fórum da DELL a respeito deste defeito.
Defeito aparente do sistema em alto desempenho e ligado à tomada.

O meu também faz o ruído. E por onde li isso se trata de um vício de produto e a DELL não soluciona o problema, alegam problema de software em hardware, dando informações totalmente equivocadas. Também li pelo fórum, um caso onde o próprio técnico da DELL mandou o cliente abrir o notebook, o cliente não vai perder a garantia, e como que a DELL seleciona um técnico que não tem autorização de abrir o produto deles. Outro caso onde o produto foi ao concerto na DELL, pois não tinha assistência técnica no Brasil, ele ficou, uma semana sem o Notebook, quando o produto voltou, a DELL desligou o desempenho máximo e a placa de vídeo(GT 930M) do notebook do cliente. Resolvido o barulho, porém queda brutal na performance do produto deles. Uma verdadeira vergonha o caso dos Inspirons da DELL. São mais como aspiradores de pó com o barulho.

Já foi bom, agora virou apenas marketing....

Abraços amigo... Pena nossa de ter comprado uma vergonha como essa...

micaelfn
1 Nickel

RE: Inspiron 5557 barulho de cooler quebrado

Meu caro, já não és o primeiro. Já ligo, aqui mesmo no fórum da DELL a respeito deste defeito.
Defeito aparente do sistema em alto desempenho e ligado à tomada.

O meu também faz o ruído. E por onde li isso se trata de um vício de produto e a DELL não soluciona o problema, alegam problema de software em hardware, dando informações totalmente equivocadas. Também li pelo fórum, um caso onde o próprio técnico da DELL mandou o cliente abrir o notebook, o cliente não vai perder a garantia, e como que a DELL seleciona um técnico que não tem autorização de abrir o produto deles. Outro caso onde o produto foi ao concerto na DELL, pois não tinha assistência técnica no Brasil, ele ficou, uma semana sem o Notebook, quando o produto voltou, a DELL desligou o desempenho máximo e a placa de vídeo(GT 930M) do notebook do cliente. Resolvido o barulho, porém queda brutal na performance do produto deles. Uma verdadeira vergonha o caso dos Inspirons da DELL. São mais como aspiradores de pó com o barulho.

Já foi bom, agora virou apenas marketing....

Abraços amigo... Pena nossa de ter comprado uma vergonha como essa...

Eu vi outros relatos aqui no fórum, e vi o suporte responder que era pro cliente atualizar a bios... Como pode, a pessoa explicar que o problema é físico e o suporte responder como se o cliente fosse um total ignorante?
Eu já tive dell antes e comprei outro confiando que a marca continuava com a qualidade do meu antigo vostro, mas pelo visto só restou o marketing mesmo.
Fiz a postagem só para relatar o problema mesmo e não pretendo acionar a garantia por isso, pois não compensa enviar o produto para outro estado e ficar esperando para enviarem de volta.

Moderador
Moderador

RE: Inspiron 5557 barulho de cooler quebrado

Olá, MICAELFN 

Se a gente ainda puder te ajudar, pode me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço da sua máquina?

Veja aqui como localizar a etiqueta de serviço do seu equipamento:

http://dell.to/1fZC8VC 

  Ananda S
 Fórum Moderator
 Client ProSupport e Enterprise


Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

Clique em Aceitar como solução aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

micaelfn
1 Nickel

RE: Inspiron 5557 barulho de cooler quebrado

583NVG2

micaelfn
1 Nickel

RE: Inspiron 5557 barulho de cooler quebrado

Olá, MICAELFN 

Se a gente ainda puder te ajudar, pode me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço da sua máquina?

Veja aqui como localizar a etiqueta de serviço do seu equipamento:

http://dell.to/1fZC8VC 

583NVG2

Moderador
Moderador

RE: Inspiron 5557 barulho de cooler quebrado

Olá, MICAELFN.

Primeiramente te peço para rodar o nosso diagnóstico de hardware, para verificarmos se algo mais está apresentando falha.

  Ananda S
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micaelfn
1 Nickel

RE: Inspiron 5557 barulho de cooler quebrado

Olá, MICAELFN.

Primeiramente te peço para rodar o nosso diagnóstico de hardware, para verificarmos se algo mais está apresentando falha.

(Visite o site para visualizar este vídeo)

Realizei o teste e não apresentou nenhuma falha.

Moderador
Moderador

RE: Inspiron 5557 barulho de cooler quebrado

Perfeito!

Vou te pedir que me encaminhe os dados abaixo para que a gente abra um chamado.

Por questões de segurança, por favor responda essas informações via mensagem privada, ok? Para me encaminhar uma mensagem privada, clique nesse link (http://dell.to/2nKgyAs) e vá no botão Enviar Mensagem:

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CPF:
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JeffOllivier
1 Copper

Re: Inspiron 5557 barulho de cooler quebrado

Amigo, tenho a mesma máquina e ela começou a apresentar o mesmo problema. 

 

Resolvi abrir o notebook para ver se descobria qual era o problema e por sorte, descobri o que estava fazendo o barulho de quebrado insuportável.

com o tempo, a ventoinha vai ficando bamba e começa a fazer atrito com a latinha do cooler, o que fiz foi amassar a latinha pra fora para evitar que a ventoinha encostasse e aí o barulho desapareceu...

a latinha do lado preto mesmo, onde o flat passa por cima. é facil tirar o cooler. se a garantia do seu notebook já estiver vencida, vale a pena fazer o que fiz...