Sh1rou
1 Copper

Inspiron 5558, luz laranja piscando

Meu notebook alem de estar com o desempenho afetado só funciona conectado no carregador. A bateria "está conectada mas não carregando". Realizei o diagnóstico e a bateria supostamente precisa ser trocada, porém ao observar o status da bateria na BIOS tsnto recebo a informação que a bateria necessita ser trocada quanto a informação que o ac power adapter não é reconhecido.

O que devo fazer? 

1 RESPOSTA 1

Re: Inspiron 5558, luz laranja piscando

Boa tarde Sh1rou,

Este problema de *conectado, mas sem carregar* pode estar relacionado tanto a defeitos no carregador, placa mãe ou no conector de energia do aparelho.

Minhas sugestões de testes são:

1- Teste com outro carregador e veja se o mesmo é reconhecido na BIOS.

2- Teste o aparelho sem a bateria e veja se o carregador continua não sendo reconhecido na BIOS.

3- Dentro do conector do próprio carregador há um pino, veja se o mesmo não está torto ou ausente.

Caso o problema persista após os testes, recomendo que você faça contato com o nosso suporte técnico através do 0800-970-3355.

  Diego Lazzarotto
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