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Vitor Nakayama
1 Copper

Inspiron 5570 não roda nenhum jogo

Bom dia,

Já tem um ano que comprei o notebook e nunca tive problemas com ele. Porém, desde julho, quando o formatei, não consegui mais rodar nenhum jogo ou software que exigisse mais da placa de vídeo, como Counter-Strike: Global Offensive, The Elders Scrolls V: Skyrim, PUBG, SolidWorks, entre outros.

Realizei os diagnósticos do SupportAssist, que indicaram perfeito funcionamento do notebook, entrei em contato com o suporte da Dell, fui orientado a formatar novamente o sistema, para inicializá-lo de maneira limpa, mas nada foi resolvido e até hoje não consigo utilizar nenhum desses softwares, o que é um absurdo, visto a capacidade e o poder do hardware.

As especificações são processador Intel Core i7, memória RAM Intel Optane (4GB, mas diz até 16GB, o que nunca entendi como usar), 1TB de armazenamento HDD e placa de vídeo AMD Radeon 530.

Obrigado.