Inspiron 7560 não inicia

Olá,
Meu notebook Inspiron 7560 não inicia, ele liga e fica no logo da Dell e não passa disso.
Ele fica realizando diagnósticos e depois de um tempo diz que não consegue resolver o problema.
Entrei no modo ePSA (apertando F12) e ele dá erro quando testa o disco rígido, dizendo a seguinte mensagem:

Error Code: 2000-0142
Validation: 105735
Hard Drive 0 - S/N WDEB7MF3, short self test unsuccessful."
Ele me gera um QR Core (que me leva ao seguinte link: https://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/pre-boot-analysis?serviceTag=B0ZL0L2&errCode=0142&ValCode=105735&fru=CN0P6R56SGW0074J05L0A01&uID=0C291) e diz para contatar o Suporte.

Que medidas posso tomar para tentar resolver esse problema?

Grato.