Não Resolvido
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Inspiron N4050 - Tela Preta Após Boot
Pessoal, bom dia.
Tenho um Inspiron N4050 e tem um tempo que ele começou a apresentar o seguinte problema:
Após ligar ele, aparece o Logo da Dell e depois disso ele fica em uma tela preta. Nessa tela preta da para reparar que ele está ligado, mas fica travado alí.
Para que eu consiga ligar ele, tenho que desligar e religar novamente até que ele dê o boot corretamente e carregue o windows.
Obs.: Ele está formato e todos os drivers estão atualizados conforme o site da Dell.
Alguém poderia me ajudar?
Segue URL do Vídeo que Gravei:
DELL-Juliano A
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23 de julho de 2015 11:00
Boa tarde João;
O sintoma aparentemente pode estar relacionado tanto a algum componente travando o POST da maquina ( o procedimento em que o equipamento checa todas os componentes antes de entrar no sistema) Ou até mesmo um problema na BIOS, que pode estar se perdendo ao tentar iniciar o sistema.
Me informe quais as configurações da bios, por gentileza.
Efetue o teste a seguir também, por gentileza:
Fico no aguardo
DELL-Juliano A
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23 de julho de 2015 12:00
João;
Por gentileza, entre na bios e me informe a configuração de todas as abas da mesma.
Pode ser alguma configuração da bios que está se perdendo para encontrar o arquivo de inicialização do sistema.
Fico no aguardo
JoaoPauloFL
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23 de julho de 2015 12:00
Juliano, boa tarde.
Quanto a BIOS, é a versão 08 (mais nova para esse modelo).
Quanto ao procedimento de Diagnóstico, já fiz e não acusou nenhum erro.
Oque pode ser?
Obrigado!
JoaoPauloFL
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23 de julho de 2015 12:00
Ok Juliano,
Estou no trabalho agora, por volta de 19:00hs te envio.
Obrigado!
JoaoPauloFL
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23 de julho de 2015 16:00
Juliano, boa noite.
Segue:
Main:
BIOS Version - A08
Product Name - Inspirton N4050
Advanced:
Intel SpeedStep - Enabled
Virtualization - Enabled
Integrated NIC - Enabled
USB Emulation - Enabled
USB Wake Support - Disabled
SATA Operation - AHCI
Function Key Behavior - Function Key
MIscellaneous Devices - Enabled
Security:
Unlock Setup Status - Unlocked
Admin Passworf Status - Not Set
System Password Status - Not Set
HDD Password Status - Not Set
Computrace - Deactivate
danilofmsd
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24 de julho de 2015 21:00
Boa Noite,
Amigo estava com este mesmo problema faz uns 3 dias , pesquisei em todos os fóruns inclusive nesse , fiz tudo que pediam mas nada resolvia , quase desisti , porem resolvi fazer uns teste por conta , fui retirando peça por peça e ligando o not , até que então quando tirei o TECLADO , o pc passou da tela preta e entrou no windows , efetuei este teste no seu para ver se também da certo ,
JoaoPauloFL
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24 de julho de 2015 22:00
Danilo,
A questão é que meu problema é intermitente. As vezes liga de primeira durante uns dias, depois da essa zica e liga de segunda ou terceira.
É tenso...
RenatoManiero1
444 Mensagens
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25 de julho de 2015 05:00
JoãoPaulo FL, eu tive o mesmo problema, e depois de muito penar, conseguir resolver.
Veja no link abaixo a postagem que eu coloquei com a resolução deste problema.
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/40371
JoaoPauloFL
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27 de julho de 2015 11:00
Renato,
obrigado pelas respostas. Irei tentar hoje e retorno.