Esta postagem tem mais de 5 anos
2 Mensagens
0
465
Inspiron não liga
Boa noite,
Ontem instalei o programa AutoCAD no meu inspiron 14 que não contém placa de vídeo, a instalação foi lenta, porém, concluída. Após testar o programa desliguei o notebook. Mas hoje pela tarde quando fui utilizá-lo novamente, ele não ligou mais, a tela fica preta como se estivesse inicializando, mas logo depois some o símbolo de inicialização e fica somente a seta do mouse na tela preta.
Qual seria a melhor solução para o meu problema?
Luis F D Pais
4 Operator
4 Operator
•
253 Mensagens
0
27 de abril de 2015 14:00
Olá LUANACARVALHO
Neste caso vejo alguns pontos a serem observados como o cuidado na instalação de programas que não foram projetados para a maquina em questão. Não que não ira funcionar, porem seu desempenho não sera sempre satisfatório e podemos ter alguns problemas, talvez como o citado acima, devido a essa perda de desempenho.
Para poder lhe ajudar sugiro que teste a entrada em modo seguro, para verificar se a mesma falha ocorre.
Caso a falha não ocorra, remova o AutoCad e tente reiniciar o sistema.
Ainda sugiro que, se conseguir entrar novamente no windows realizar a atualização dos drivers de video e atualização da BIOS.
Para fins de prevenção gostaria de pedir para que seja executado o teste de diagnostico da dell.
Por favor ligue o computador e logo em seguida pressione repetidas vezes a tecla F12. Nas opções exibidas, escolha DIAGNOSTICS e pressione ENTER. Anote qualquer código ou mensagem que venha a ser apresentada
Ficarei no aguardo do seu retorno e infromações.
luanacarvalho
2 Mensagens
0
29 de abril de 2015 08:00
Muito obrigada Luis,
Sua informação foi bastante útil, meu notebook voltou ao normal.
Luis F D Pais
4 Operator
4 Operator
•
253 Mensagens
0
29 de abril de 2015 11:00
Que otimo Luana.
Fico feliz que tenha dado tudo certo.
Sabes que tens aqui na comunidade sempre um auxilio, senão nosso dos demais usuarios para compartilhar os problemas e soluções.
Otima semana.