Inspiron reinicia quando colocado para hibernar

Meu notebook inspiron i15-7580-a40s, desde a sua compra, apresenta um problema (já relatado por vários outros usuários deste fórum da DELL) ao ser colocado para hibernar ou suspender.

Ao invés de o notebook simplesmente hibernar/suspender, a tela escurece e o notebook acaba reiniciando, fechando tudo que estava aberto.

Já estão instalados todos os drivers atualizados e todas as atualizações do windows, mas o problema continua.